Bir kullanıcının Google’da rakibinizin adını yazarak “abonelik iptali”, “şikâyet” veya “sözleşme sonlandırma” araması yaptığını düşünün. Bu kişi henüz sizin markanızı araştırmıyor. Belki yeni bir ürün almaya da karar vermedi. Önce mevcut hizmetiyle ilgili bir sorunu çözmek veya o hizmetten ayrılmanın yolunu öğrenmek istiyor. Peki, bu kullanıcının çözüm aradığı anda kendi markanızla karşısına çıkabilir misiniz? Rakip […]...