Etiket Arşivi: müşteri hizmetleri

Dijital PazarlamaSosyal Medya
Boş Resim

sosyal medya müşteri ilişkileri yönetimi

2020’de kişiselleştirme ve müşteri deneyimi markaların birinci önceliği haline geldi. Günümüz tüketicileri, markalardan sadece indirim beklemiyorlar. Daha fazla duyarlılık, daha fazla kişiselleştirme ve çok daha fazla güven duymak istiyorlar.  Ve tüm bunlar yalnızca ödeme sayfasında veya satış sonrası destek hatlarında gerçekleşmez. Sosyal medya, müşteri ilişkileri oluşturmada en önemli temas noktasıdır. Doğru kullanıldığında, sosyal medya kanalları […]...