Ne kadar çok şey değişirse, tüketiciler o kadar çok ilgi gösterir.

Tüketiciler, sosyal medya ekosistemi daha karmaşık hale gelmesine rağmen içeriğe olan doyumsuz iştahlarını sürdürüyorlar. 2023’ün sonunda, tüm sosyal medya kullanıcılarının %38’i, 2024’te daha fazla platform kullanmayı planladıklarını tahmin ediyordu. Tüm işaretler, bu tahminin doğru olduğunu gösteriyor.

Altı ay öncesine kıyasla, çoğu sosyal medya kullanıcısı marka içerikleriyle en az aynı seviyede ilgileniyor veya daha sık etkileşimde bulunuyor. Yapay zeka ile üretilen içeriklerin akınlara yol açmasına, yeni ağların daha fazla kanal eklemesine ve hiper kişiselleştirilmiş algoritmaların niş balonlar yaratmasına rağmen, tüketiciler hiç olmadıkları kadar marka içeriklerine bağlı durumdalar.

Sosyal medya kullanıcıları son altı ay içinde markalarla ne sıklıkta etkileşimde bulundu?

Raporda Tüketicilere, “hangi platformlardan markaların uzak durması gerektiğini sorulmuş” alınan bir numaralı yanıt biraz şaşırtıcı: hiçbiri. Her ağ, sosyal medya kullanıcılarının bağlantı ve tüketim için farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere her platformu kullanmaları nedeniyle topluluk bulma ve büyütme fırsatları sunar.

Sosyal medya kullanıcıları son altı ay içinde markalarla ne sıklıkta etkileşimde bulundu?

Sosyal medya kullanıcıları son altı ay içinde markalarla ne sıklıkta etkileşimde bulunduğu sorulduğunda, yanıtlar şöyle oldu: %16’sı daha az, %36’sı aynı seviyede, %48’i ise daha fazla etkileşimde bulunduğunu belirtti.

Sosyal medya kullanıcılarının hangi platformlarda profilleri var?

Rapora göre tüm sosyal medya kullanıcıları arasında, %84 Instagram, %83 Facebook, %78 YouTube, %68 TikTok, %48 X (eski adıyla Twitter), %43 Pinterest, %39 LinkedIn ve %15 diğer platformlarda profillere sahiptir.

• Gen Z kullanıcıları, %91 ile Instagram’ı en fazla kullanırken, %86 ile TikTok ve %83 ile YouTube’u yoğun olarak kullanmaktadırlar.
• Millennials kuşağı, %87 ile Facebook ve %86 ile Instagram’da aktifken,
• Gen X kullanıcıları %92 ile Facebook’ta en yüksek oranda yer almaktadırlar.
• Baby Boomers kuşağı ise %91 ile Facebook kullanımıyla dikkat çeker ve diğer platformlardaki varlıkları daha azdır.

Markalar için önemli bir çağrı; müşterilerle buluşma noktası artık sosyal medya! Ama bu, söylenenden yapması daha zor bir iş. Kullanıcılar her platformda; Instagram’da çoğunlukla, TikTok artık sadece Gen Z’nin tekelinde değil ve Facebook, Milenyum kuşağından Gen X’lere, Baby Boomers’lara kadar geniş bir yelpazede güçlü bir kaledir.

Tüketici, sosyal medya bombardımanından etkilenmeyip etkileşimi kesmiyor ama sosyal medya pazarlamacıları bu yoğun temponun etkisini hissediyor. Pazarlama ekipleri izleyicilerinin giderek artan taleplerine ayak uydurmak için mücadele ederken tükenmişlik seviyesi yükseliyor. Bu rapor için kullanıcıların sosyal medyada markalardan gerçekten ne beklediğini ve bu beklentilerin platformdan platforma nasıl değiştiğini anlamak adına, ABD, İngiltere, Kanada, Avustralya ve İrlanda’dan 4,500’den fazla tüketiciyle anket yapılmış; Ortaya çıkan bulgular, sınırlı bütçe ve kaynaklarla çalışan sosyal medya ajanslarının (ekiplerinin) hangi içerik türlerine öncelik vermesi gerektiğini ve sosyal medya çabalarından nasıl en iyi yatırım getirisi elde edileceğini gösteriyor.

Eğlence mi arıyorsunuz?

Eğlence + Eğitim = Kazanç

Çoğu sosyal medya platformunda, kullanıcılar markaların sosyal kanallarda eğlenceli içeriklerle yer almasını tercih ediyor. Sıkıcı anlardan kaçıp rahatlamak isteyen insanlar, bu ihtiyaçlarını karşılayan markalara daha fazla ilgi gösteriyor ve onları takip ediyor.

Peki, bir içeriği eğlenceli yapan nedir? Sosyal medya kullanıcılarının %66’sı hem öğreten hem de eğlendiren içerikleri en çekici buluyor; yani sadece güldüren değil, bir şeyler öğreten paylaşımlar daha çok ilgi çekiyor.

Markalar, ürünlerini ve hizmetlerini akıllıca bir şekilde bu içeriklere dahil ederek, insanların bu eğlence arayışını kazanca çevirebilir. İnsanlar, özellikle markaların ürün veya hizmetlerini kullanırken gösteren içerikleri gördüklerinde alışveriş yapmaya daha meyilli oluyorlar.

Markaların sosyal medyada yaptığı ve tüketicileri alışveriş yapmaya teşvik eden bazı hareketler:

Bu tür etkileşimler, müşterilerin markaya olan bağlılığını artırır ve onları satın alma işlemi yapmaya yönlendirir.

1. Ürün veya hizmetlerini kullanırken gösteren özgün içerikler paylaşmak.
2. Gerçek müşterilerin ürün veya hizmetleri kullanırken çektikleri içerikleri paylaşmak.
3. Reklam veya promosyon kodu ile doğrudan hedef almak.
4. Sevilen bir başka marka veya influencer ile iş birliği yapmak.
5. Bir kullanıcının yorum veya gönderiyle etkileşime girmek.

Markaların İçerik Mücadelesi

Sprout Social’ın 2024 İçerik Değerlendirme Raporuna göre, markalar 2023’te sosyal ağlarda günde 10 gönderi yayınladı. Bu sayı bazı sektörlerde iki hatta dört katına çıktı. Ekipler sadece daha fazla içerik üretmekle kalmıyor, tüketicilerin de daha yüksek kaliteli içerik istemeleri işleri zorlaştırıyor. Sosyal medya kullanıcılarının %91’i, bir markanın sosyal medya içeriğine ne kadar kaliteli üretim ve bütçe harcandığının, içerikle olan etkileşimlerini etkilediğini belirtiyor. Genç kullanıcılar bu durumun etkileşimlerini daha fazla etkilediğini söylüyor. Ayrıca, insanların markaları takip etmeyi bırakmasının başlıca nedeni, içeriklerin özgün olmaması veya sürekli aynı türde içeriklerin tekrar edilmesi. Bu durum, yaratıcı içerik üretme baskısını daha da artırıyor.

Sosyal medyada tüketicilerin dikkatini çekmek giderek zorlaşıyor. Sosyal medya pazarlamacıları, sürekli içerik üretmek ve sürekli değişen sosyal ortama uyum sağlamak konusunda zorlanıyorlar. Sorunun çözümü daha fazla içerik üretmek değil, daha doğru içeriği doğru kanallarda yayınlamak üzerine yoğunlaşmaktır. Eğlenceli içeriklere odaklanarak ve her platformda kullanıcıların markalardan ne beklediğini anlayarak, siz ve ekibiniz içerik stratejinizi daha iyi ayarlayabilir ve kaynaklarınızı en etkili şekilde kullanabilirsiniz.

Instagram Tüketici Dikkatini Topluyor

Instagram, özellikle Gen Z ve Milenyum kuşağı arasında popüler olmasına rağmen, sosyal medya kullanıcılarının %84’ü bir Instagram profiline sahip—bu da platformun geniş çekiciliğinin bir kanıtıdır.

Rapora göre, Instagram’da vakit geçirmenin başlıca nedenleri arkadaşlar ve aileyle bağlantı kurmak ve can sıkıntısını gidermek. Kullanıcıların yarısı, markalarla günde en az bir kez etkileşimde bulunuyor. Aslında, sosyal medya kullanıcılarının %69’u en çekici marka içeriğini Instagram’da gördüklerini söylüyor ve %44’ü markaların Instagram’ı daha sık kullanmalarını istiyor, bu oran diğer tüm ağlardan daha yüksek.

Instagram Özellikleri:

• Ana Kitle: Gen Z, Milenyumlar
• Marka Etkileşim Nedenleri: Ürün keşfi, Müşteri hizmetleri
• En İyi Performans Gösteren İçerikler: 15 saniyeden kısa videolar, Statik görseller
• En İyi Gönderi Günleri: Salı, Çarşamba, Perşembe

Instagram’da markalarla etkileşim, platform deneyiminin temel bir parçası haline gelmiş durumda.

Ürün keşfi için en üst sıradaki sosyal medya kanalı Instagram; sosyal kullanıcıların %61’i bir sonraki alışverişlerini bulmak için bu ağa yöneliyor. Gen Z’nin %72’si müşteri hizmetleri için Instagram’ı diğer herhangi bir kanaldan daha fazla kullanmayı tercih ediyor. Bu da Instagram’ın sadece kapsamlı bir sosyal stratejinin bir parçası olmadığını, aynı zamanda müşteri yolculuğunun vazgeçilmez bir parçası olduğunu kanıtlıyor.

Platform bir zamanlar sadece fotoğraf paylaşımıyla özdeşleşse de, artık video içerik tüketimi için de bir destinasyon haline gelmiştir. Sosyal medya kullanıcılarının çoğu, son altı ayda ve önümüzdeki altı ayda en çok Instagram Reels ve Stories video formatlarıyla etkileşimde bulunduklarını belirtiyor. Ancak bu, markaların statik görsel içeriklerini tamamen terk etmeleri gerektiği anlamına gelmez. Sosyal kullanıcılar, Instagram’da marka içerikleriyle etkileşimde bulunurken en çok kısa video ve statik görsellerle ilgileniyorlar.

Facebook Hala Popülerliğini Koruyor

Facebook, yirmi yıl geçmesine rağmen hala dünyanın en popüler platformlarından biri olarak kalmaya devam ediyor. Tüm sosyal medya kullanıcılarının yaklaşık %83’ü bir Facebook profiline sahiptir ve bu platform en çok Gen X tarafından kullanılıyor, ardından Baby Boomers ve Milenyumlar geliyor. Tüketicilerin büyük çoğunluğu arkadaşlar ve aile ile bağlantı kurmak için Facebook’a giriş yapıyorlar, ancak platform aynı zamanda haberler ve güncel olaylar hakkında bilgi edinmek için de en popüler ağlardan birisi olarak öne çıkıyor.

Facebook Kullanıcıları ve Marka Etkileşimleri:

• Ana Kitle: Gen X, Baby Boomers, Milenyumlar
• Marka Etkileşim Nedenleri: Müşteri hizmetleri
• En İyi Performans Gösteren İçerik: Metin gönderileri
• En İyi Gönderi Günleri: Pazartesi – Perşembe
• Facebook kullanıcılarının neredeyse yarısı (%44), ağda günde en az bir kez marka içeriğiyle etkileşimde bulunuyor.

Facebook’ta tüm marka içerikleri arasında, kullanıcıların en çok etkileşimde bulunduğu içerik türü metin gönderileridir; bu, kısa form videoları ve statik görsellerden daha fazla. Sosyal medya ekiplerinin daha fazla içerik oluşturmak için daha fazla zamana sahip olmayı istemeleri göz önüne alındığında, bu istatistik, platformda bazen daha azının daha fazla olduğunu hatırlatıcı bir işlev görüyor.

Tüketiciler, özellikle Milenyumlar, Gen X ve Baby Boomers olmak üzere, müşteri hizmetleri için diğer herhangi bir kanaldan daha çok Facebook’a yöneliyor. Bu, Facebook’un sürekli etkisini ve markaların platforma yatırım yapmaya devam etmeleri gerektiğini gösteren çarpıcı bir istatistik olarak öne çıkıyor.

Facebook’ta Marka İçeriğiyle En Çok Etkileşimde Bulunan İçerik Türleri:

1. Metin gönderileri
2. Statik görseller
3. 15 saniyeden kısa videolar
4. 15-30 saniye arası kısa videolar
5. GIFler ve memler

YouTube: Uzun Videoların Hakimiyeti ve Kullanıcı Etkileşimleri

YouTube, kullanıcıları uzun süreler boyunca bağlı tutuyor. Tüm sosyal medya kullanıcılarının %78’i bir YouTube profiline sahip. Bu oran, Gen Z ve Milenyumlar için daha da yüksek. 2005 yılında yayına başladığından beri platform, uzun süreli video içerikleri için öncü kanal olmaya devam ediyor. Tüketicilerin dikkat süreleri kısalmış olsa da, YouTube’daki nispeten uzun videolar, marka gönderileri söz konusu olduğunda bile ilgi çekmeye devam ediyor.

YouTube kullanıcılarının yarısından fazlası (%51), markaların uzun formdaki videolarıyla en çok etkileşimde bulunuyor. Bu durum, kısa form videolarının platformda önemsiz olduğu anlamına gelmiyor; tüketiciler, markaların YouTube içeriğini tüketirken ikinci tercih olarak 31-60 saniyelik videoları belirtiyorlar.

YouTube Kullanıcıları ve Marka Etkileşimleri:

• Ana Kitle: Gen Z, Milenyumlar
• Marka Etkileşim Nedenleri: Eğlence, Eğitim
• En İyi Performans Gösteren İçerik: 60 saniyeden uzun videolar

YouTube’da diğer platformlara kıyasla daha uzun marka videoları izlemeye istekli olan tüketicilerin standartları düşük değil. Hala eğlendirilmek istiyorlar ve ürünleriniz hakkında çekici bir şekilde bilgi edinmek istiyorlar. YouTube kullanıcılarının sadece üçte biri (%32) her gün platformda markalarla etkileşimde bulunuyor ve başka bir %47’si en az haftada bir kez etkileşime giriyor, bu nedenle daha ilgi çekici, bilgilendirici ve akılda kalıcı içerikler oluşturmak konusunda daha bilinçli olmalısınız.

Unutmayın! YouTube içeriğinin uzun formda olması, Instagram ve TikTok gibi diğer video odaklı platformlar için daha küçük kesitler oluşturma şansı da vererek, ulaşımı ve geri dönüşleri maksimize etmenize olanak tanır.

YouTube’da Markaların Önceliklendirmesi Gerekenler:

• Eğlendirici içerikler
• Eğitici ürün bilgileri
• Sponsorlu influencer içerikleri
• Yarışmalar ve hediye çekilişleri

YouTube’da Tüketicilerin En Çok Etkileşimde Bulunduğu Marka İçerik Türleri:

1. 60 saniyeden uzun videolar
2. 31-60 saniye arası kısa videolar
3. 15-30 saniye arası kısa videolar
4. 15 saniyeden kısa videolar

TikTok: Genç Nesiller Üzerindeki Etkisi ve Kullanıcı Davranışları

TikTok’un genç nesiller üzerindeki etkisi inkar edilemez. Artık neredeyse klişe haline geldi: Genç tüketiciler, TikTok’un yayılmasını sağladı ve hâlâ da sağlamaya devam ediyorlar.

Sosyal medya kullanıcılarının %68’i bir TikTok profiline sahipken, bu oran Gen Z için %86’ya, Milenyumlar için ise %73’e yükseliyor. Özellikle Gen Z için TikTok, sadece bir sosyal ağdan daha fazlası. Bir arama motoru, haber kaynağı, kültürün doğduğu yer ve bir online alışveriş merkezi işlevi görüyor.

Gen Z arasında haber ve ürün keşfi için en çok ilgi gösterilenkanal TikTok’tur.

TikTok Kullanıcıları ve Marka Etkileşimleri:

• Ana Kitle: Gen Z, Milenyumlar
• Marka Etkileşim Nedenleri: Ürün keşfi
• En İyi Performans Gösteren İçerik: 15-60 saniye arası kısa videolar
• En İyi Gönderi Günleri: Çarşamba, Perşembe
• TikTok kullanıcılarının %54’ü, platformda yeni ürünleri ve ürün güncellemelerini aktif olarak aradıkları için günde en az bir kez—eğer mümkünse birden fazla kez—marka içeriğiyle etkileşimde bulunuyor.
• Başka bir %30’luk kesim ise haftada en az bir kez marka içeriğiyle etkileşime giriyor.
• TikTok’ta kullanıcılar markalarla etkileşime girdiklerinde, genellikle 15-60 saniye uzunluğundaki kısa videolarla ilgileniyorlar.
• En çok ilgi gören içerikler eğlendirici içerikler, influencer ortaklıkları ve yarışmalar ile çekilişlerdir.

Gen Z’nin En Çok Tercih Ettiği Sosyal Kanallar:

• Haberler İçin: TikTok: %63 – Instagram: %62 – Facebook: %48 – X: %36 – YouTube: %33
• Ürünler İçin: TikTok: %77 – Instagram: %74 – YouTube: %41 – Facebook: %39 – Pinterest: %17

TikTok’ta Tüketicilerin En Çok Etkileşimde Bulunduğu Marka İçerik Türleri:

1. 15-30 saniye arası kısa videolar
2. 15 saniyeden kısa videolar
3. 31-60 saniye arası kısa videolar
4. Sponsorlu influencer içerikleri
5. 60 saniyeden uzun videolar

X’in (Eski Adıyla Twitter) Kullanıcı Tabanı ve Etkileşim Özellikleri

X, Elon Musk yönetimine geçtiğinde birçok marka platformun uzun ömürlü olup olmayacağı konusunda şüpheciydi. Ancak X’in temel kullanıcı kitlesi ağda aktifliğini sürdürüyor. Tüm yaş demografileri arasında sosyal medya kullanıcılarının neredeyse yarısı (%48) X platformunda bir profile sahip, bu oran erkekler arasında kadınlardan daha yüksek.

• Temel Kitle: Erkekler
• Marka Etkileşimi İçin Nedenler: Anlık güncellemeler, eğlence, eğitim
• En İyi Performans Gösteren İçerikler: Metin gönderileri
• Gönderi Paylaşmak İçin En İyi Günler: Salı, Çarşamba, Perşembe

Kullanıcılar, özellikle Baby Boomers olmak üzere, haber dağıtıcı bir platform olarak ün kazanan X’e anlık güncellemeler ve haberler için başvuruyor. Tüketiciler ayrıca X’i eğlence, arkadaşlar ve aile ile bağlantı kurma, influencer ve ünlülerle güncel bağlantıda kalmak için kullanıyor. Markalarla etkileşimde bulunduklarında X’in amacı biraz değişiyor. Eğlendirilmek istemelerinin yanı sıra, tüketiciler genellikle eğitici ürün içerikleriyle ve yarışma ile çekilişlerle daha fazla etkileşimde bulunuyorlar.

Ortalama olarak, X kullanıcılarının %35’i günde bir kez – hatta çoğu zaman günde birden fazla kez – marka içerikleriyle etkileşimde bulunuyor ve %23’ü haftada birkaç kez etkileşime giriyor. Kullanıcılar marka içerikleriyle etkileşime girdiklerinde, en çok metin gönderileriyle ilgileniyorlar, bunu statik görseller ve kısa form videolar takip ediyor.

X’te Kullanıcıların En Çok Etkileşimde Bulunduğu Marka İçerik Türleri:

1. Metin gönderileri
2. Statik görseller
3. 15 saniyeden kısa videolar
4. 15-30 saniye arası kısa videolar
5. GIFler ve memler

Pinterest’in Pozitif Atmosferi Markalara Değer Katıyor

Araştırmaya katılan sosyal medya kullanıcılarının neredeyse yarısı (%43) bir Pinterest hesabına sahip ve pinterest, özellikle Gen Z, Milenyumlar ve kadınlar arasında popülerdir. Pinterest’in çekiciliği, platformun pozitif havasından kaynaklanıyor. Sosyal medya kullanıcılarının yarısından fazlası (%51), diğer platformlardaki içeriklere kıyasla Pinterest’in daha pozitif olduğunu düşünüyor. Bu oran Gen Z arasında %60’a çıkıyor.

• Ana Kitle: Gen Z, Milenyumlar, Kadınlar
• Marka Etkileşimi İçin Nedenler: Pozitif ilham, Eğitim
• Gönderi Yapmak İçin En İyi Günler: Pazartesi – Cuma

Pinterest’in iyimser ve ferahlatıcı doğası, sosyal medya kullanıcılarının dörtte birinin daha fazla markanın bu platformu kullanmasını istemesini açıklıyor. Bu eğilim, özellikle %31 ile Gen Z arasında daha belirgin. Sosyal medya kullanıcılarından markaların hangi platformlardan uzak durması gerektiği sorulduğunda, Pinterest, Instagram’ın ardından en az tercih edilen ikinci platform oldu, bu da markalar için fırsatların ne kadar büyük olduğunu vurguluyor.

Markaların Pinterest Kullanımı için ilham olacak bir marka kullanım örneği: NASA

Ulusal Havacılık ve Uzay Dairesi (NASA), Amerikan halkını uzay bilimi hakkında bilgilendiriyor—ay evrelerine benzeyen kurabiyeler nasıl yapılır ve kağıttan roketler nasıl yapılır gibi konularda bilgi veriyor. En azından Pinterest’te böyle yapıyorlar. Görevlerini platformdaki DIY (kendin yap) ve el işi ilhamı tarzı içeriklere uyarlayarak, neredeyse 560,000 takipçi kazandılar ve aylık 4.4 milyon görüntüleme alıyorlar.

LinkedIn: İş Dünyasından Öte, Topluluk ve Eğitim Platformu

LinkedIn, iş odaklı bir sosyal medya ağı olarak biliniyor. Ancak son birkaç yılda, kişisel güncellemelerin paylaşıldığı ve gerçek bir topluluk hissinin oluştuğu bir networking ağı haline geldi. Kullanıcı tabanı hâlâ esas olarak kurumsal iş gücünden oluşuyor: sosyal medya kullanıcıların %39’u bir LinkedIn profiline sahip.

Gen X ve Milenyumlar arasında en popüler olan LinkedIn, emekli olmamış genç kuşaklar ve kariyerlerini sağlamış yaşlı kuşaklar tarafından sıkça kullanılıyor. Kullanıcılar genellikle iş aramak için LinkedIn’e başvursa da, ağ kurma ve profesyonel gelişim fırsatları arıyorlar.

• Ana Kitle: Gen X, Milenyumlar
• Marka Etkileşimi İçin Nedenler: Eğitim, Topluluk yönetimi, Müşteri desteği
• En İyi Performans Gösteren İçerikler: Metin gönderileri, Statik görseller
• Gönderi Yapmak İçin En İyi Günler: Salı, Çarşamba, Perşembe

LinkedIn’de kullanıcılar markalardan eğitici ürün bilgileri paylaşmalarını, toplulukları etkin bir şekilde yönetmelerini ve etkili müşteri desteği sunmalarını bekliyor. Platform, markanızın sadece bir tanıtım aracı olarak kullanılması ya da kurumsal jargonunuzla ne kadar yetkin olduğunuzu sergilemeniz için bir fırsat yeri olarak görülmemelidir. Aksine, ürünleriniz ve sektörünüz hakkında bilgi vererek insanları eğitme, sağlam bir topluluk oluşturma ve güven inşa etme mekanizması olarak kullanmanız gerekir.

LinkedIn’de kullanıcıların yaklaşık dörtte biri tipik olarak günlük olarak (veya daha sık) marka içeriğiyle etkileşimde bulunuyor. Geri kalan yarısı ise haftada birkaç kez ya da iki haftada bir giriş yapan rastgele kullanıcılardır. Markalarla etkileşimde bulunduklarında, en çok metin gönderileri ve statik görsellerle etkileşime giriyorlar; bu durum, videonun LinkedIn’de diğer platformlara kıyasla çekici olmadığını gösteriyor.

LinkedIn’de Markalar Nasıl yer Almalı?

• Eğitici ürün bilgileri paylaşın
• Küçük toplulukları yönetin
• Diğer marka hesaplarıyla etkileşimde bulunun
• Eğlenceli içerikler paylaşın

LinkedIn’de Kullanıcıların En Çok Etkileşimde Bulunduğu Marka İçerik Türleri:

1. Metin gönderileri
2. Statik görseller
3. 15 saniyeden kısa videolar
4. 15-30 saniye arası kısa videolar
5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler

Sprout Social‘ın “2024 Sosyal Medya İçerik Stratejisi Raporu”nun orjinalini indirmek için buraya tıklayın.

Ve unutmayın! Kalite, nicelikten her zaman daha önemlidir. Sosyal medya kullanıcılarının eğlence odaklı içerik talepleri marka stratejilerini şekillendirse de, yalnızca eğlenceye odaklanmak yeterli değildir. Stratejiniz, hedef kitlenizi eğitmeli, onlarla güçlü bağlar kurmalı ve iş hedeflerinize ulaşmanıza katkı sağlamalıdır.

Markalar, her platformda eğlence, eğitim ve bağlantı gibi temel unsurlara odaklanarak, platformların kendine özgü özelliklerini dikkate almalıdır. Böylece sosyal medya pazarlama çalışmalarınız, sınırlı kaynakları en verimli şekilde kullanarak izleyicilerinizin gerçekten ilgisini çeken içerikler sunabilir. Günümüzün yoğun dijital ortamında tüketicilere ulaşmak; esneklik, müşteri ihtiyaçlarına kulak verme ve doğru içeriklere öncelik verme becerisini gerektirir.

Siz de sosyal medyada maksimum performansa ulaşan markalar arasında yer almak için Survivor Dijital’i keşfedin. Survivor Dijital, her mecraya özel sosyal medya pazarlama stratejileriyle fark yaratmanızı sağlar. İşimizin temelini güçlü bir sosyal medya stratejisi oluşturmak oluşturur; böylece her zaman bir adım önde olursunuz. Sosyal medya pazarlama çalışmalarınızdan maksimum verim elde etmek için ekibimizle hemen dakikalar içinde ücretsiz bir görüşme ayarlayın ve size özel teklifimizi sunalım.

Şimdi iletişime geçin!

Peki, bir web sitesinin etkili olabilmesi için hangi unsurların bulunması gerektiğini biliyor musunuz? İşte bu konuda sizlere rehber olacak detaylar…

Web Siteniz İçin Stratejik Hedeflerinizi Tanımlayın:

Her başarılı işletme stratejisi gibi, web sitenizin de belirli ve net hedeflere sahip olması gerekliliği, dijital dünyada da geçerlidir. Bu hedefler, markanızın dijital vitrinini oluşturan web sitenizin hangi amaca hizmet ettiğini belirler. Örneğin, hedefleriniz arasında marka bilinirliğini genişletmek, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi daha geniş kitlelere tanıtmak, satış hacmini artırmak veya müşteri ilişkilerini derinleştirmek olabilir.

Bu hedeflerin belirlenmesi, web sitenizin tasarım ve içerik stratejisinin oluşturulmasında kritik bir rol oynar. Web sitenizin tasarımı ve içeriği, belirlediğiniz hedeflere ulaşmanızı sağlayacak şekilde düzenlenmelidir. Örneğin, eğer hedefiniz satışları artırmaksa, web sitenizde kullanıcıları satın alma işlemine yönlendirecek çağrılar ve düğmeler olmalıdır. Eğer hedefiniz müşteri ilişkilerini geliştirmekse, müşteri hizmetleri ile iletişim kurmayı kolaylaştıracak özellikler web sitenizde yer almalıdır. 

Bu nedenle, web sitenizi oluştururken veya güncellerken, öncelikle hedeflerinizi belirlemek ve bu hedeflere ulaşmanızı sağlayacak bir strateji oluşturmak önemlidir. Bu strateji, web sitenizin tasarımını, içeriğini ve genel kullanıcı deneyimini şekillendirecek ve işletmenizin dijital dünyada başarılı olmasını sağlayacaktır.

İşletmenizin Tanımını Sunun:

Web siteniz, işletmenizin dijital dünyadaki yüzüdür ve bu nedenle işletmenizin ne yaptığını ve müşterilere hangi değerleri sunduğunu net ve anlaşılır bir şekilde ifade etmelisiniz. Ziyaretçilerinize sunacağınız kısa ve öz bir iş tanımı, onların sizden ne bekleyebileceklerini anlamalarını sağlar ve aynı zamanda markanızın değerini vurgular. Bu tanım ziyaretçilerinize, işletmenizin ne tür ürünler veya hizmetler sunduğunu, hangi sektörde faaliyet gösterdiğini ve hangi değerleri benimsediğini anlatır. Ayrıca bu tanım, işletmenizin misyonunu ve vizyonunu da yansıtmalıdır. Bu, ziyaretçilerin işletmenizin değerlerini ve hedeflerini anlamalarını ve bu değerlerle özdeşleşmelerini sağlarken aynı zamanda, ziyaretçilerin işletmenizle daha fazla etkileşime girmelerini ve dönüşüm oranlarınızı artırmalarını teşvik eder.

Örneğin, eğer bir teknoloji şirketiyseniz, web sitenizdeki iş tanımı, hangi teknolojik çözümleri sunduğunuzu, bu çözümlerin müşterilerinize hangi avantajları sağladığını ve teknoloji sektöründeki genel misyonunuzu açıkça belirtmelidir.

Web sitenizin stratejik hedeflerini ve tanımını belirlemek konusundaki detayları inceledik. Şimdi de, bir web sitesinde mutlaka yer alması gereken unsurları inceleyeceğiz. Bu unsurlar, web sitenizin etkili bir şekilde çalışmasını ve hedeflerinize ulaşmanızı sağlayacak önemli bileşenlerdir. İşte başarılı bir web sitesinde bulunması gereken unsurlar:

Kullanıcı Dostu URL’ler Kullanın

Web siteniz için kullanıcı dostu URL’ler kullanmanız önemlidir. Kullanıcı dostu URL’ler, ziyaretçilerin sitenizin adresini hatırlamasını kolaylaştırır ve erişimlerini iyileştirir. Kısa, öz ve markanıza uygun URL’ler seçmek, web sitenizin tanınabilirliğini artırır ve ziyaretçilerin sitenize daha kolay ulaşmalarını sağlar.

Kullanıcı Dostu URL’lerin Önemi:

Kullanıcı dostu URL’ler, ziyaretçilerinizin sitenizi kolaylıkla hatırlamasına ve paylaşmasına yardımcı olan kısa ve öz URL’lerdir. Bir web adresinin URL’sinin kısa ve anlaşılır olması, kullanıcıların sitenize geri dönmelerini teşvik eder ve markanızın tanınabilirliğini artırır. Aynı zamanda, kullanıcı dostu URL‘ler, markanızın profesyonel bir imaj sergilemesine yardımcı olur ve ziyaretçilere güven verir.

SEO Uyumlu URL’lerin Kullanımı:

SEO uyumlu URL’ler, hem kullanıcılar hem de arama motorları için önemlidir. Arama motorları, web sitelerini indekslerken URL’leri de dikkate alır ve arama sonuçlarında görüntülenmesini sağlar.

Web Sitenizi Tasarlayın

Web sitenizin tasarımı, ziyaretçilerin ilgisini çekmek ve daha fazla zaman geçirmelerini sağlamak için görsel olarak çekici ve kullanıcı dostu olmalıdır. Temiz bir düzen, kolay navigasyon ve uyumlu renkler, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.

Görsel Olarak Etkileyici Tasarım:

Web sitenizin ilk izlenimi önemlidir ve görsel olarak etkileyici bir tasarım bu izlenimi olumlu yönde etkiler. İyi bir tasarım, kullanıcıların sitenize girdiğinde markanızı ve mesajınızı anlamalarını kolaylaştırır. Doğru renk paleti, uyumlu grafikler ve dikkat çekici görseller, sitenizin estetik açıdan çarpıcı olmasını sağlar.

Kolay Kullanılabilir Arayüz:

Web sitesi tasarımında kullanıcı dostu bir arayüz, ziyaretçilerin sitenizi rahatlıkla kullanabilmelerini ifade eder. Bu, temiz bir düzen, kolay navigasyon ve erişilebilirlik ile sağlanır. Kullanıcılarınızın istedikleri bilgilere hızlıca erişebilmeleri için menülerin ve bağlantıların açık ve anlaşılır olması önemlidir. 

Marka Kimliğine Uygun Tasarım:

Web sitenizin tasarımı, marka kimliğinizi yansıtmalı ve uyumlu olmalıdır. Markanızın renkleri, logo ve tipografi gibi unsurların web sitesinde kullanılması, markanızın tanınabilirliğini artırır ve tutarlı bir görünüm sağlar. Ayrıca, markanızın hedef kitlesini yansıtan tasarım öğeleri kullanmak, ziyaretçilerin markanızla bağ kurmasını kolaylaştırır.

Mobil Uyumluluk

Mobil uyumluluk, kullanıcıların farklı cihazlarda web sitenizi rahatlıkla görüntüleyebilmelerini ve kullanabilmelerini sağlar.

Duyarlı Tasarımın Önemi: Duyarlı tasarım, web sitenizin otomatik olarak farklı ekran boyutlarına ve cihazlara uyum sağlaması anlamına gelir. Bu tür tasarım, ziyaretçilerinizin cep telefonları, tabletler veya diğer mobil cihazlar üzerinden sitenize erişim sağlaması kolaylaşır. Duyarlı tasarım, içeriğin düzgün bir şekilde görüntülenmesini ve kullanıcı deneyiminin herhangi bir cihazda kesintisiz olmasını sağlar.

Mobil Kullanıcı Deneyimini İyileştirme: Mobil kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ziyaretçilerinizin web sitenizde sorunsuz bir deneyim yaşamalarını sağlamak anlamına gelir. Hızlı yükleme süreleri, kolay navigasyon ve kullanıcı dostu arayüzler, mobil kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkiler. 

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)

SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) web sitenizin arama motorlarında daha görünür olmasını sağlamak, başarılı bir dijital varlık için önemlidir. Doğru anahtar kelimeleri hedefleyen optimize edilmiş içerik, meta etiketler, başlık etiketleri ve site haritası gibi unsurlar, web sitenizin arama motoru sıralamalarını yükseltmeye yardımcı olur.

Anahtar Kelime Araştırması ve Optimizasyonu: Web sitenizin arama motorlarında daha iyi görünürlük sağlaması için doğru anahtar kelimeleri hedeflemek önemlidir. Anahtar kelime araştırması yaparak, hedef kitlenizin arama terimlerini belirleyebilir ve içerik stratejinizi buna göre şekillendirebilirsiniz. Anahtar kelimeleri optimize etmek için başlık etiketleri, meta açıklamalar, içerik başlıkları ve URL’ler gibi önemli yerlere yerleştirmek gerekir. Bu sayede, arama motorlarının sitenizi daha iyi anlamasını sağlayabilir ve hedeflenen anahtar kelimelerde daha yüksek sıralamalar elde edebilirsiniz.

Meta Etiketlerin ve Başlıkların Optimizasyonu: Web sitenizin her sayfasında meta etiketlerin ve başlıkların doğru şekilde optimize edilmesi, arama motorlarının sitenizi daha iyi anlamasına yardımcı olur. Meta açıklamalar, arama sonuçlarında görünen kısa özetlerdir ve kullanıcıların sitenize tıklama olasılığını artırır. Başlık etiketleri ise içeriklerin başlıklarını belirtir ve arama motorlarına içeriğinizin konusu hakkında bilgi verir. Başlık etiketlerini doğru anahtar kelimelerle optimize etmek, arama sonuçlarında daha görünür olmanızı sağlar.

İçerik Kalitesi ve Optimizasyonu: Web sitenizin içeriği, arama motorları ve kullanıcılar için önemlidir. İçeriğinizin kaliteli, bilgilendirici ve kullanıcı odaklı olması, arama motorları tarafından değerli olarak kabul edilir. Ayrıca, içerikte kullanılan başlıklar, alt başlıklar ve formatlama öğeleri gibi unsurları optimize etmek, arama motorlarının içeriğinizi daha iyi anlamasını ve değerlendirmesini sağlar.

Hızlı Yükleme Süresi

Ziyaretçileriniz, web sitenizin hızlı bir şekilde yüklenmesini bekler ve bu da kullanıcı deneyimini etkiler. Hızlı yükleme süresi, kullanıcıların sitenizde daha uzun süre kalmasını sağlar ve etkileşimlerini artırır. Web sitenizin performansını optimize etmek için şu adımları izleyebilirsiniz:

Web Sitesi Performansının Optimizasyonu: Web sitenizin performansını optimize etmek için; gereksiz kodları temizlemek, dosyaları sıkıştırmak, önbellekleme kullanmak ve CSS ve JavaScript dosyalarını birleştirmek gibi çeşitli yöntemler, web sitenizin hızını artırmada oldukça etkilidir. 

Resim ve Medya Dosyalarının Sıkıştırılması: Web sitenizde kullanılan resim ve medya dosyaları, yükleme süresini önemli ölçüde etkiler. Bu nedenle, resimleri optimize etmek ve sıkıştırmak önemlidir. Resim boyutlarını uygun hale getirmek, resim dosyalarını sıkıştırmak ve uygun dosya formatlarını kullanmak, yükleme süresini azaltmanıza yardımcı olur. Ayrıca, gecikmeyi önlemek için resimleri doğru şekilde ölçeklendirmek ve lazy loading gibi teknikleri kullanmak da önemlidir.

Güvenlik 

Web sitenizin güvenliği, hem sizin hem de ziyaretçilerinizin verilerinin korunması açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca web sitenizin güvenliği, kullanıcıların size olan güvenini sağlar ve veri güvenliğini korur. Bu da, marka itibarınızı güçlendirir ve ziyaretçilerin sitenizle etkileşimde bulunma olasılığını artırır. Web sitenizin güvenliğini artırmak için almanız gereken bazı önlemler şunlardır:

SSL Sertifikası ve HTTPS Kullanımı: Web sitenizin güvenliği için SSL sertifikası kullanmak büyük önem taşır. SSL sertifikası, web sitenizin veri iletişimini şifreler ve bu sayede kullanıcıların girdikleri verilerin güvende olmasını sağlar. HTTPS protokolü kullanarak, web sitenizin URL’sini güvenli hale getirebilir ve ziyaretçilerin sitenize güvenle erişmelerini sağlayabilirsiniz.

Güvenlik Duvarı ve Veri Koruma Önlemleri: Web sitenizin güvenliğini artırmak için güvenlik duvarı kullanmanız önemlidir. Güvenlik duvarı, kötü niyetli girişimlere karşı web sitenizi korur ve saldırılara karşı önlem almanıza yardımcı olur. Ayrıca, web sitenizin güncel olması da önemlidir. 

Sosyal Medya Entegrasyonu

Web sitenizin sosyal medya platformlarıyla entegre olması, markanızın sosyal varlığını güçlendirmek için önemlidir. Bu entegrasyonu sağlayarak, ziyaretçilerinizi sosyal medya hesaplarınıza yönlendirebilir ve onları markanızla daha fazla etkileşime geçmeye teşvik edebilirsiniz.

Sosyal Medya Paylaşım Butonları ve Bağlantıları: Web sitenize sosyal medya paylaşım butonları eklemek, ziyaretçilerin içeriğinizi kolayca sosyal medyada paylaşmalarını sağlar. Bu paylaşım butonları, ziyaretçilerin beğendikleri içeriği arkadaşlarıyla paylaşmalarını kolaylaştırır, bu da markanızın daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar. Ayrıca, web sitenizdeki içeriği sosyal medya profillerinizde de paylaşmak için bağlantılar sağlayabilirsiniz. Bu şekilde, web sitenizdeki içeriğin sosyal medya hesaplarınızla entegre olması ve daha fazla etkileşim sağlaması mümkün olur.

Sosyal Medya Profillerinin Web Sitesine Entegrasyonu: Sosyal medya profillerinizi web sitenize entegre etmek, ziyaretçilerinizi sosyal medya hesaplarınıza yönlendirmenin yanı sıra markanızın sosyal varlığını güçlendirmek için de önemlidir. Web sitenizin belirli bölgelerine sosyal medya bağlantıları ekleyerek, ziyaretçilerinizi sosyal medya profillerinizi takip etmeye teşvik edebilirsiniz. 

İletişim Bilgileri

Web sitenizde iletişim bilgilerinizi belirtmek, ziyaretçilerinizin sizinle kolaylıkla iletişim kurabilmesini sağlamak açısından önemlidir. Bu bilgileri doğru ve açık bir şekilde sunarak, potansiyel müşterilerinizin sizinle iletişime geçmesini kolaylaştırabilirsiniz.

İletişim Formları ve Canlı Sohbet Araçları: Web sitenizde iletişim formu veya canlı sohbet gibi iletişim araçları sağlamak, ziyaretçilerin size mesaj göndermelerini veya anlık olarak size ulaşmalarını sağlar. İletişim formu, ziyaretçilerin ad, e-posta ve mesaj gibi bilgileri doldurarak size ulaşmalarını sağlar. 

Telefon Numarası ve E-posta Adresi Gösterimi: Web sitenizde işletmenize ait telefon numaranızı ve e-posta adresinizi göstermek, ziyaretçilerin sizinle doğrudan iletişime geçmelerini sağlar. Telefon numarası, acil durumlarda hızlı bir iletişim sağlamanızı mümkün kılar. E-posta adresi ise ziyaretçilerin size mesaj göndermesini ve daha detaylı iletişim kurmalarını sağlar. Bu iletişim bilgilerini web sitenizin belirli bölgelerine yerleştirerek, ziyaretçilerin kolaylıkla ulaşmalarını sağlayabilirsiniz.

Site Haritası

Web sitenizin yapısını gösteren ve ziyaretçilerin kolaylıkla gezinmelerini sağlayan bir site haritası, hem SEO açısından hem de kullanıcı deneyimi açısından önemlidir.

SEO Açısından Site Haritasının Önemi: Site haritası, arama motorlarının sitenizi daha iyi anlamasına yardımcı olur. Arama motorları, site haritası sayesinde sitenizdeki sayfaları ve içeriği daha hızlı ve etkili bir şekilde indeksleyebilir. Bu da arama sonuçlarında daha iyi sıralama elde etmenize yardımcı olur.

Kullanıcı Deneyimini Geliştiren Site Haritası: Site haritası, ziyaretçilerin web sitenizde kolaylıkla gezinmelerini sağlar. Kullanıcılar, site haritasını kullanarak istedikleri sayfaya hızlıca ulaşabilir ve aradıkları bilgilere kolaylıkla erişebilirler. Bu da kullanıcı deneyimini iyileştirir ve ziyaretçilerin sitenizde daha uzun süre kalmasını sağlar.

Gizlilik ve Çerez Politikası

Gizlilik politikası, kullanıcıların verilerinin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıkça belirtirken, çerez politikası,  web sitenizin çerez kullanımını ve bu çerezlerin nasıl kullanıldığını ziyaretçilere açıklar. Kullanıcıların verilerinin gizliliğinin korunması ve çerezlerin kullanımı konularında şeffaf bir yaklaşım benimsemek, kullanıcılarınızın güvenini arttırmanızı sağlar.

Kişisel Veri Koruma ve İlgili Yasal Uyum: Gizlilik politikası, kullanıcıların kişisel verilerinin korunması ve ilgili yasalara uyum sağlanması konularında bilgilendirici bir içeriğe sahip olmalıdır. Bu, kullanıcıların verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu anlamalarına yardımcı olur.

Kullanıcı Verilerinin Toplanması ve Kullanımı: Gizlilik politikası, kullanıcıların verilerinin hangi amaçlarla ve nasıl toplandığını açıklamalıdır. Aynı zamanda, bu verilerin nasıl kullanıldığı, üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmadığı ve ne kadar süreyle saklandığı gibi bilgiler de gizlilik politikasında yer almalıdır.

Çerezlerin Kullanım Amacı ve Türleri: Çerez politikası, web sitenizde kullanılan çerezlerin amacını ve türlerini belirtmelidir. Böylelikle kullanıcılar, hangi çerezlerin kullanıldığını ve bu çerezlerin ne amaçla kullanıldığını öğrenebilirler.

Çerezlerin Yönetimi ve Reddi: Çerez politikası, kullanıcıların çerezlere ilişkin tercihlerini nasıl yönetebileceklerini ve istedikleri takdirde çerezleri reddedebileceklerini açıklamalıdır. Bu, kullanıcıların çerezler hakkında bilinçli kararlar verebilmelerini sağlar.

Hakkımızda Sayfası

Hakkımızda sayfası, markanızın ve işletmenizin kimliğini ortaya koyan önemli bir sayfadır. 

Bu sayfada; markanızın nasıl ortaya çıktığını, ne gibi zorluklarla karşılaştığınızı ve başarılarınızı anlatarak, müşterilere işletmenizin benzersiz bir yolculuğa sahip olduğunu gösterirsiniz. Ayrıca müşterilerinize, işletmenizin hangi prensiplere dayandığını, hangi değerlere önem verdiğinizi ve nasıl bir fark yaratmak istediğinizi açıkça anlatmalısınız. İşletmenizin arkasındaki ekip üyelerini tanıtmanız da, müşterilere güven ve bağlılık hissi verecektir.

Blog / Haberler Sayfaları

Blog / Haberler sayfaları, içerik stratejinizi oluşturmak ve hedef kitlenize değerli bilgiler sunmak için ideal bir alan sağlar. İçerik stratejinizi belirleyerek, hedef kitlenizin ilgi alanlarına uygun konuları seçebilirsiniz. Düzenli olarak içerik yayınlamak ise ziyaretçilerinizin sitenizi tekrar ziyaret etme oranlarını ve markanızın otoritesini artırır.

Ürün / Hizmetler Sayfası

Ürün / Hizmetler sayfası, markanızın sunduğu ürün veya hizmetlerin detaylı bir şekilde tanıtıldığı önemli bir bölümdür. Bu sayfada, ürün veya hizmetlerinizin özellikleri, avantajları ve fiyatlandırma bilgileri açıkça anlatılır. Potansiyel müşterilerinizi bilgilendirmek ve satın alma kararlarını kolaylaştırmak için net ve anlaşılır bir dil kullanmanın yanı sıra ürün veya hizmetlerinizin özellerini, fonksiyonları ve nasıl fayda sağladığını da açıkça anlatmalısınız. 

Testimonials / Müşteri Yorumları

Testimonials / Müşteri Yorumları bölümü, müşterilerinizin sizin hakkınızdaki deneyimlerini ve memnuniyetlerini paylaştığı önemli bir alandır. Müşteri geri bildirimlerini ve referanslarını göstererek, markanızın güvenilirliğini ve kalitesini destekleyebilirsiniz. Olumlu müşteri yorumları, potansiyel müşterilerinizin sizin hakkınızdaki güvenini artırır ve satın alma kararlarını kolaylaştırır.

FAQ / Sıkça Sorulan Sorular

FAQ / Sıkça Sorulan Sorular bölümü, ziyaretçilerinizin en sık sorduğu sorulara kolay ve hızlı bir şekilde cevap alabilecekleri bir kaynak sunar. Bu bölümde, müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu bilgilere hızlıca erişmelerini sağlayacak şekilde soruları ve yanıtları düzenlemek önemlidir. Sıkça sorulan soruların net ve anlaşılır bir şekilde sunulması, kullanıcı deneyimini iyileştirir ve müşterilerinizin daha hızlı bir şekilde bilgilendirilmesini sağlar.

Hedef Kitlenizin İhtiyaçlarına Odaklanın: İnsanlar İçin Yazın

Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara değerli içerik sunmak, sitenizin kullanıcı memnuniyetini artırır ve markanızın itibarını güçlendirir. Arama motoru optimizasyonu (SEO) elbette önemlidir, ancak önceliğiniz her zaman kullanıcıların memnuniyeti ve ihtiyaçları olmalıdır.

Kullanıcı Odaklı İçerik Üretimi: Kullanıcı odaklı içerik üretimi, ziyaretçilerinizin ilgisini çekecek, onlara değer katacak ve sorunlarına çözüm sunacak içerikler oluşturmayı içerir. Hedef kitlenizin ilgi alanlarını, beklentilerini ve sorunlarını anlamak için araştırma yapmak ve onların ihtiyaçlarına yönelik içerik stratejileri oluşturmak önemlidir.

Doğal Dil Kullanımı ve Okunabilirlik: İçeriklerinizi yazarken doğal bir dil kullanmak ve okunabilirliği önemsemek, kullanıcılar için önemlidir. Karmaşık terimlerden kaçınmak, anlaşılır bir dil kullanmak, paragrafları ve cümleleri kısa ve net tutmak, içeriğin okunabilirliğini artırır. Ayrıca, başlıklar, alt başlıklar ve liste formatları gibi yapılandırma öğelerini kullanmak, içeriğin görsel olarak daha çekici ve anlaşılır olmasını sağlar.

Destek İsteyin: Profesyonel Yardım İçin Survivor Dijital’e Başvurun!

Web sitesi, işletmenizin dijital varlığının temel taşıdır ve potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurmanızı sağlar. Bu yazıda, Survivor Dijital olarak, bir web sitesinde mutlaka bulunması gereken önemli unsurları ayrıntılı bir şekilde ele aldık.

İşletmenizin dijital varlığını güçlendirmek ve markanızı online platformlarda öne çıkarmak için Survivor Dijital’den destek alabilirsiniz. Profesyonel ekibimizle b

Sosyal Medya Haberleri: Platform Güncellemelerini Yakından Takip Edin

Sosyal medya platformlarında yaşanan büyük gelişmeleri ve yenilikleri takip ederek, stratejinizi buna göre güncelleyin. Mayıs 2023’teki önemli gelişmeler şunlardır:

• Instagram, profillerinize ekleyebileceğiniz bağlantı sayısını 5’e çıkardı.
• Instagram, içerik oluşturucular için yeni Reels özellikleri duyurdu. Bunlar arasında popüler ses ve etiket sayfası, yeni ölçümler (toplam ve ortalama izlenme süreleri) ve hediye özelliklerinin genişletilmesi bulunuyor.
• Facebook, 23 Nisan’da yaşanan reklam dağıtım sorunları nedeniyle birçok reklamverenin günlük limitlerinin üzerinde harcama yapmasına sebep oldu. Kampanyalarınızı kontrol etmeyi unutmayın!
• LinkedIn, önerilen gönderileri ve daha fazla doğrulama seçeneği sunarak kullanıcı deneyimini geliştirmeye devam ediyor.
• WhatsApp, aynı hesabı birden fazla telefonda kullanabilme özelliğini tanıttı.
• YouTube, Premium hizmetine çevirim dışı gibi izleme gibi yeni özellikler ekledi ve Podcast sekmesini kanal sayfalarına ekledi.
• Twitter , reklamlar için ilk olarak 2013’te kullanıma sunulan ancak daha sonra etkili bir hedefleme yaklaşımı olmadığı için kaldırılan anahtar kelime hedeflemeyi geri getiriyor .
• Twitter, bir tweet’in alt yığın bağlantısı varsa beğenileri, yanıtları ve retweetleri devre dışı bıraktı.

Have more you want to share on @instagram? You can now add up to 5️⃣links to your bio so you can highlight what you’re passionate about, bring awareness to causes and more. pic.twitter.com/yrKSK1Ln0f

— Meta Newsroom (@MetaNewsroom) April 18, 2023

• TikTok, doğrudan mesajlar için animasyonlu video çıkartmaları (GIF benzeri çıkartmalara dönüştürülen videolar) başlattı . Kendinizinkini oluşturabilir veya başkaları tarafından yüklenen çıkartmaları kullanabilirsiniz.
• Spotify, canlı ses uygulaması Spotify Live’ı kapatıyor .

Twitter Blue Haberleri: Son Gelişmeler ve Politikalar

Twitter Blue ile ilgili önemli gelişmeler şunlardır:

• Mavi tikler, Twitter Blue abonesi olmayan kullanıcılardan kaldırıldı, ancak 1 milyon takipçisi olan kullanıcılar ve markalar için geri verildi.
• Reklamverenlerin Twitter Blue abonesi olması gerekiyor ve aboneler daha az reklam ve daha fazla özellikle avantajlı oluyorlar.
• Twitter’da kuruluşlar için doğrulama (Doğrulanmış Kuruluşlar) artık küresel olarak kullanılabilir. Abonelik, aylık 1.000 dolar ve her ek bağlı kuruluş için aylık 50 dolar olarak fiyatlandırılmıştır.
• Twitter Blue aboneleri, şu anda %50 daha az reklam, 10.000 karaktere kadar olan Tweet’ler ve kalın ve italik metin biçimlendirmesi gibi avantajlardan yararlanıyorlar. Ayrıca “öncelikli” olarak kabul ediliyorlar.

Instagram İpucu: 100.000-500.000 takipçisi olan etkileyiciler daha fazla etkileşim sağlar

Etkileyici kampanyanızın amacı etkileşimi artırmak mı? Orta büyüklükte etkileyicilerle çalışmayı düşünün.
2022’de yapılan bir çalışma, 1.738 etkileyicinin 12.500’den fazla Instagram gönderisi ve hikayesini analiz ettikten sonra, orta büyüklükte etkileyicilerin (100.000 ila 500.000 takipçi) etkileşimi artırmada en etkili olduklarını buldu. Yani, daha büyük ve daha küçük etkileyicilere göre daha fazla beğeni, paylaşım ve yorum sağlarlar.

Sosyal Medya Trendleri: Yeni ve Yükselen Uygulamalara Dikkat

Yeni sosyal medya uygulamaları piyasaya sürülüyor ve alternatifler ortaya çıkıyor. İşte önemli olanlardan bazıları:

• Artifact, Instagram’ın kurucuları Kevin Systrom ve Mike Krieger tarafından geliştirilen bir haber akışı uygulamasıdır. TikTok’a benzer bir platformda, videolar yerine makalelerle kişiselleştirilmiş bir akış sunarak kullanıcıların ilgi alanlarına göre içerik sunar. Ocak ayında halka açıldı.
• Bluesky, Twitter’ın kurucu ortağı Jack Dorsey tarafından desteklenen merkezi olmayan bir mikroblog sosyal ağıdır. Şubat ayında iOS’ta davetiye ile beta sürümü başlatıldı ve Nisan’da Android’e geldi.
• T2, Google, Twitter ve Discord’ta deneyime sahip bir ekip tarafından desteklenen, “gerçek konuşmalara” odaklanan, Twitter’ın basitleştirilmiş versiyonudur. Nisan sonlarında test topluluğuna ilk davetiyeler gönderildi.
• Post, kullanıcıların haber içeriği ve makaleleri okuyabileceği, paylaşabileceği ve tartışabileceği yayıncı odaklı bir uygulamadır. Nisan başlarında halka açıldı.

• Barcelona, Meta tarafından geliştirilen, düşüncelerinizi paylaşabileceğiniz Instagram benzeri bir metin tabanlı merkezi olmayan sosyal ağdır
• Lemon8 , TikTok’un ana şirketi ByteDance’a ait bir içerik paylaşım platformudur. Uygulama, temel olarak Instagram ve Pinterest arasında bir kesişim olan yaşam tarzı içeriğine ve ürünlere odaklanan genç yaratıcılara yöneliktir. Mart ayında ilk kez ABD App Store’un ilk 10 listesine girdi ve Nisan ayında ABD’de en çok indirilen ikinci yaşam tarzı uygulaması oldu.
• Gas, lise öğrencilerinin arkadaşlarıyla anonim iltifatlar paylaşmasına olanak tanıyan bir uygulamadır. Uygulama, Ocak ayında Discord tarafından satın alındı.

YouTube Shorts İpuçları: Daha Uzun YouTube Shorts Videolarını Deneyin: ‘Görüntülenme ve Hızlıca kaydırılma’ Oranına Dikkat Edin

Sosyal medya uzmanı ve YouTube içerik üreticisi Paddy Galloway, YouTube Shorts algoritmasının nasıl çalıştığını öğrenmek için 33 YouTube kanalında 5.400 Shorts inceledi. İşte elde ettiği başlangıç bulguları:

• En iyi kısa video uzunluğu nedir? Anketteki çoğu Kısa video 20 ila 40 saniye arasında olmasına rağmen, daha uzun videoların daha fazla izlendiğini gösteren net bir ilişki bulundu. Bu, algoritmanın daha uzun Kısa videoları tercih ettiğini gösteriyor.
• Hangi Shorts metrikleri en anlamlıdır? “İzlenme ile kaydırma” oranları başarı için iyi bir göstergedir. En iyi performans gösteren Shorts’ların, izlenme oranı (%70 ila %90) kaydırılanlara göre daha yüksektir. Bu nedenle, izleyicilerin dikkatini baştan yakalamak için etkili bir ilk saniyeye sahip olmak önemlidir. Bunu bir küçük resim gibi düşünün. Diğer yandan, etkileşim ölçümleri (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar) performansla güçlü bir ilişki göstermemektedir.
• Shorts, abonelerinizin büyümesine yardımcı olur mu? Ortalama olarak, uzun biçimli videolar, aboneleri (10.000 görüntüleme başına) Kısa videolardan daha iyi dönüştürmeye devam ediyor. Ancak, Kısa videoları oluşturmak genellikle uzun biçimli videolardan daha az çaba gerektirir. Kısa içeriklerin daha fazla abone kazandırdığı, 1 milyondan fazla abonesi olan kanallara bakıldığında bulgular değişiyor.
• Shorts önemli miktarda para getiriyor mu? 1.000 görüntüleme başına ortalama gelir şu anda 0,06 ABD dolarıdır, ancak bu sayının artması beklenmektedir.

So looking at the shorts included in our study, this graph shows the distribution by video length.

Pretty nice spread, but most people appear to be making shorts between 20 and 40 seconds.

Really short shorts (lol) were pretty rare. pic.twitter.com/B2uvTAIn5v

— Paddy Galloway (@PaddyG96) April 14, 2023

Sosyal Medya Trendi: İngiltere’de Haber İçin En Popüler Sosyal Ağ Hâlâ Facebook

Find Out Now ve Woburn Partners tarafından Mart ayında yapılan araştırmaya göre , ankete katılan 2.004 Birleşik Krallık yetişkininden %33’ü (623 yetişkin) haberleri sosyal medyadan alıyor. Bu 623 yetişkin arasında haber için en popüler sosyal ağ Facebook (%63), ardından Twitter (%34), Google (%30) ve Instagram (%29) geliyor.

Sosyal Medya İpuçları: Futbol Hesapları İçin Bu Fikirleri Deneyin

Futbol, spor veya eğlence sosyal medya hesaplarını yönetiyor musunuz? İşte hesaplarınızı iyileştirmek için deneyebileceğiniz fikir ve stratejiler:

• Kazandığınızda sosyal medya paylaşımlarınız altın değerindedir. Bu nedenle, her zaferin her anını yakalamaya özen gösterin ve bol bol paylaşım yapın.
• Oyuncularınızın sosyal medya ağlarını kullanın. Kendi kanallarında paylaşmaları için onlara kişiselleştirilmiş içerik sağlayın.
• Sık sık paylaşım yapın. Profesyonel spor takımlarının sosyal medyada en aktif ve etkileşimli sektör olduğu gözlemlendi.
• Maç günü aksiyonuna hızlı bir şekilde tepki verin. Sahadaki aksiyona hızlı bir şekilde yanıt verebilecek ve ardından gelen duygusal tepkiyi değerlendirebilecek bir içerik oluşturma süreci kurun.
• Özel şablonlarla daha hızlı içerik oluşturun. Marka tutarlılığını sağlamak, taraftar etkileşimini artırmak ve daha fazlasını elde etmek için özel şablonlar kullanarak görsel içerik oluşturma sürecinizi hızlandırın.
• Yeni kitlelere hitap etmek ve erişimi artırmak için eğlenceli içeriklere odaklanın.
• Sosyal medya kanallarınızı belirli hayran kitlelerine hedeflemek ve büyütmek için segmentlere ayırın.
• Paylaşımlarınıza mizah katın, bu sayede marka imajınızı yenileyin ve etkileşimi artırın.
• Oyuncuların bireysel popülaritesinden ve takipçi sayısından faydalanarak onlara özel içerikler sunun.
• Gelecek için hazırlıklı olun. Oyuncularınızın başarılarını takip etmek için her biri için arşivde içerik bulundurun.
• Görsellerle duyguları uyandırın. Fotoğraf çekimleriyle olduğu kadar tasarımlarınızla da bu etkiyi yaratabilirsiniz.
• Merakları gidermek için kulis içerikler paylaşın.
• Sosyal medya stratejinizde LinkedIn’i düşünün.
• İçeriğinizi gelir elde etmek için kullanın. Mevcut paylaşımlarınızdan gelir elde edin ve/veya yeni sponsorlu içerikler oluşturun.
• Hayranlarınızı interaktif paylaşımlar, oyunlar, testler ve daha fazlasıyla sürece dahil edin.

LinkedIn ipuçları: Video reklamları kısa tutun ve mesajınızı açılış saniyelerinde paketleyin

VidMob, 804 milyon izlenme üzerinden çalışan markaların Sponsorlu İçerik video reklamlarını içeren 16.000’den fazla reklamı analiz etti. Raporun en ilginç çıkarımları şunlardır:

• 30 saniyeye kadar olan videolar, hem farkındalık hem de dönüşüm açısından iyi performans gösterir. Dikkate alındığında, daha kısa videolar en iyi etkileşimi sağlar.
• Marka logosu veya adı, huninin her aşamasında ve özellikle videoyun ilk 2 saniyesinde dönüşüm aşamalarında bulunmalıdır (%17’lik artışla TBM’de).
• Tüm hikaye çizgisini kapsayan mesajlar, videonun açılış çeyreğinde gösterilmelidir (görüntülemede %149’a kadar artışla).
• 7 ila 15 saniye uzunluğundaki videolar en yüksek etkileşimi alır (%54).

Sosyal medya stratejinizde başarıya ulaşmak için, sürekli olarak yeni ve yenilikçi yöntemler denemeye devam edin. Daha fazla sosyal medya ipucu ve fikri alın:

• Videolarınızda alt yazıları kullanarak daha geniş bir kitleye ulaşın. Altyazılar, videolarınızı izlemeye çalışan işitme engelli bireyler ve sessiz ortamlarda olanlar için erişilebilir kılar.
• Güçlü hikayeler anlatın. Hikayeler, insanların duygularını ve dikkatlerini çeken güçlü bir iletişim aracıdır. İçeriklerinizde hikaye anlatımını kullanarak, kitlelerinizle daha derin bağlar kurun.
• Hashtag kullanımını optimize edin. Doğru hashtag’lerle paylaşımlarınızın daha fazla kişi tarafından görülmesini sağlayın ve etkileşimi artırın.
• Canlı yayınları kullanarak taraftarlarınızla anlık bağlantı kurun. Canlı yayınlar, etkinlikler sırasında taraftarlarınızla doğrudan iletişim kurmanızı sağlar ve onları deneyimin bir parçası haline getirir.
• Ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak için influencer’larla ortaklık yapın. İyi bir etkileyici, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi doğru kitleye tanıtarak marka bilinirliğini ve güvenini artırabilir.
• Takipçi etkileşimini teşvik edin. Takipçilerinizle sürekli olarak iletişim kurarak, onların sadakatini ve desteğini sağlamlaştırın.
• Sosyal medya gönderilerinizde görsel çeşitliliği sağlayın. Farklı formatlarda görseller kullanarak, takipçilerinizin ilgisini sürekli olarak canlı tutun.
• Kullanıcı oluşturulan içerikleri (UGC) teşvik edin ve paylaşın. Takipçileriniz tarafından oluşturulan içerikler, topluluğunuz arasındaki bağları güçlendirir ve başkalarının da katılımını teşvik eder.
• Sosyal medya analizlerini düzenli olarak takip edin ve değerlendirin. İçeriklerinizin ve stratejilerinizin etkinliğini sürekli olarak değerlendirmek, başarınızı optimize etmenize yardımcı olacaktır.

Sonuç olarak, Mayıs 2023’teki sosyal medya trendleri ve ipuçları sayesinde, etkileyici ve başarılı bir sosyal medya stratejisi oluşturabilirsiniz. Bu bilgilerden yararlanarak, takipçi etkileşimini ve sadakatini önemli ölçüde artırabilir, marka bilinirliğinizi güçlendirebilir ve sosyal medya platformlarında rakiplerinizi geride bırakabilirsiniz. Survivor Dijital’in deneyimli hizmetleri ve Mayıs 2023’teki en güncel trendler ve ipuçları ile, şimdi harekete geçin ve sektörde öncü bir konuma ulaşın. Başarıyı yakalamak için vakit kaybetmeyin. Şimdi teklif alın!

Unutmayın! Müşteri deneyiminin en ayrılmaz bileşenlerinden biri içerik pazarlamasıdır. Yine de birçok pazarlamacı alakalı ve faydalı içerik oluşturmayı ihmal eder, bunun yerine içeriğin müşteriden ziyade işlerine nasıl fayda sağladığına odaklanır.

Kişiselleştirilmiş İçerik Nedir?

İstatistiklere göre ortalama bir tüketici, bir gün içinde 3 bin civarında reklama maruz kalıyor ve bu yoğun mesaj bombardımanı altında bu reklamların büyük bir kısmını algılayamıyor. Yine yapılan araştırmalara göre tüketicilerin %50’ye yakını, kitlesel pazarlama olarak adlandırılan bu toplu mesajları dikkate almıyor.
Aslında müşteriler, alışveriş tercihlerinden yedikleri yemeklere kadar hayatın her alanında kişiselleştirmeyi arzularlar. Bunu kendi kişisel deneyimlerinizden de bilebilirsiniz. 🙂

Örneğin, internette siyah kışlık bot için arama yaptınız ve bir web sitesini ziyaret ettiniz. Sitede botları incelediniz, birden fazla bota ait ürün sayfasını gezdiniz ancak hiçbir şey satın almadan siteden çıktınız. Daha sonra Instagram’da gezinirken aynı web sitesinin kışlık ceketlerinde %20 indirim için reklamını gördünüz. Büyük ihtimalle size alakasız içerik sunulduğundan, (eğer bir mont almayı düşünmüyorsanız) satıcının Instagram reklamını görmezden geleceksiniz.

Bu örnek, kullanıcıyı satış hunisinde daha aşağıya taşımak yerine satış yolculuğunu durdurur .Asıl olması gereken müşterinin önceden belirlenmiş alışveriş tercihlerine ve gerçekten aradıkları öğelere dayalı ilgi çekici içerik sunmak olmalıydı.

İçerik Kişiselleştirme Nasıl Yapılır?

İçerik kişiselleştirme, en alakalı içeriği sunmak için tüketici verilerinden yararlanmayı gerektirir. Markalar, bu verileri sürekli izleyerek ve analiz ederek, kullanıcıların ilgi alanlarını ve motivasyonlarını daha iyi anlayabilir. Araştırmalar, tüketicilerin %80’inin kişiye özel bir deneyim sunan markalardan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Yine bir diğer araştırma, uçtan uca kişiselleştirme stratejisine sahip perakendecilerin %51’inin % 300 veya daha fazla yatırım getirisi elde ettiğini buldu.

Kişiselleştirilmiş içerik oluşturmak teoride ideal gibi görünüyor, peki bunu en başarılı şekilde nasıl yapabilirsiniz? Öncelikle bir pazarlamacı olarak, hedef kitlenizi iyi tanımalısınız. Kitlenizin muhtemelen farklı istekleri ve ihtiyaçları vardır.

Biraz önceki kışlık bot örneğine dönersek, her biri “siyah bot arıyor olsa da” bu aramayı yapanların muhtemelen farklı bütçeleri, stil tercihleri olacaktır. İşte segmentasyonun önemi burada devreye giriyor. Web sitenizi izlemek için ister Google Analytics , ister başka bir web analiz aracı kullanıyor olun, hedef kitle segmentlerinizi gruplara ayırabilirsiniz. Kitle segmentlerini ve davranışlarını gruplandırarak, her grubun en çok etkileşime gireceği içerik türlerini oluşturabilirsiniz.

Web sitenizi ziyaret edenleri aşağıdaki segmentlere göre gruplandırabilirsiniz:

• Satın alma davranışı
• Ziyaret edilen sayfalar
• Etkinlikler
• Konum verileri
• Müşteri yaşam döngüsü
• Sitede geçirilen süre
• Etkileşim metrikleri

Genel olarak, aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklayacağımız kitle segmentasyonu için şu dört yöntem kullanılabilir:

1.Demografik Kişiselleştirme:

Demografik kişiselleştirme, kitlenizi demografik yapılarına göre gruplandırmanız anlamına gelir. Bu, bir müşteriyi aşağıdakilere dayalı olarak hedeflemeyi içerebilir:

• Yaş.
• Coğrafya.
• Dil.
• Cinsiyet.
• İş ismi.
• Kullanılan cihazlar.
• Tarayıcı.
• Ekran çözünürlüğü.
• Cihaz kategorisi (masaüstü, mobil, tablet vb.). vb.

Demografik kişiselleştirme, daha alakalı bilgiler sağlamaya yardımcı olabilir, ancak web sitenizin hedef kitle segmentasyonu için tek yol bu olmamalıdır.

2.Kişiye Dayalı Kişiselleştirme

Hedef müşterinizin nasıl göründüğünden, nasıl alışveriş yaptığına ve nasıl davrandığına kadar ideal alıcı kişiliği hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmalısınız. Bunun için hedef kitlenizin demografisini anlamaktan daha öteye geçmelisiniz. Alıcı kişinizin/kişilerinizin satın alma motivasyonunu, sorunlu noktalarını ve zorluklarını net bir şekilde belirleyebilmelisiniz.

Bunu yaparken bir kaç alıcı profili oluşturmaya odaklanın. Oluşturacağınız içeriklerin birden fazla kilit alıcı profili için kişiselleştirilmesi, daha geniş bir paydaş kitlesiyle bağlantı kurmanıza ve onların endişelerini daha etkin bir şekilde ele almanıza olanak tanır.

Bu alıcı profillerini en doğru şekilde oluşturmak için müşterilerinizden satın alma sonrası kısa bir çevrimiçi anket doldurmalarını isteyebilirsiniz. Anketi kısa tutmalısınız; sorulan her sorunun müşteriyi veya işletmenizi değerlendirmek için bir amacı olmalıdır. Alıcı profillerini oluştururken yine eski satış verilerinizden ve mağaza satışçılarınızdan yararlanabilirsiniz. Müşterileriniz en çok neyi soruyorlar, hangi konular üzerinde daha çok duruyorlar. Satın alma motivasyonları, zorlukları neler? Bu bilgiler, müşterilerinizin sizden beklediği içerik türlerini ayırt etmenize yardımcı olacaktır.

Alıcı Yolculuğunun Kişiselleştirilmesi

Kullanıcıların satış hunisinde bulundukları yere göre içerik sunmak çok önemlidir. Örneğin, bir müşteri işletmenizi arama yoluyla bulduysa, muhtemelen farkındalık aşamasındadır ve sizi rakiplerle karşılaştırmaktadır. Bu aşamada satın alma kararlarını yönlendirmeye yardımcı olacak daha fazla bilgi aradıklarını bilmelisiniz. Frkındalık aşamasında bir blog yazısı, video, case study vb. içeriklerden yararlanabilirsiniz.

Bir müşteri sizden daha önce de alışveriş yaptıysa, ona daha kişiselleştirilmiş içerikler sunabilirsiniz. Örneğin doğum gününe özel indirimler sunmak gibi.

Bir bizim gibi bir dijital pazarlama ajansı ile çalışıyorsanız, onlar alıcının ilgisini ve satış yolculuğunun aşamasını öngören ve bunlara uyan ilgi çekici içerik oluşturma konusunda uzmandır. Eğer alıcı yolculuğunun kişiselleştirilmesi konusunda daha fazla desteğe ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Ekibimiz aklınızdaki tüm soruları yanıtlayacaktır.

Son Söz: Kişiye Özel Kişiselleştirme

Unutmamanız gereken tek bir gerçek var: Müşteriler bir sayıdan daha fazlası gibi hissetmek isterler.

Bir Adobe anketi , tüketicilerin %42’sinin bir işletmeden kişiselleştirilmiş içerik görmeyi önemsediğini ortaya çıkardı. Aynı ankette, tüketicilerin %35’i kişiselleştirilmiş deneyimlerin işletme algılarını iyileştirdiğini belirtti. Bu da bize gösteriyor ki, tüketiciler artık her şeye uyan tek boyutlu içerik deneyimlerini kabul etmek istemiyorlar.

Tüketicileri segmentlere ayırmak, manuel olarak başarılması zor bir görev gibi görünebilir. Ancak bunun için makine öğrenimi ve AI teknolojisinden yararlanabilirsiniz. Bizim işletme bütçemiz yeterli olur mu? diye endişelendiğinizi duyabiliyorum. Eğer bir web siteniz varsa Google Analytics, sosyal medya hesaplarınız için Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok Linkedın vb. Insight verileri size ihtiyacınız olan makine öğrenimi verilerini sağlayacaktır. Bu sayede kitlenize yalnızca kendileriyle ilgili dijital içeriği sunabilecek iç görülere sahip olabilirsiniz. Ve bu verileri özel teklifler, özel açılış sayfaları, belirli ürün önerileri, kişisel e-postalar ve daha fazlasını sunma konusunda kullanabilirsiniz.

Başarılı İçerik Kişiselleştirme Örnekleri

Yazımızın sonunda size içerik kişiselleştirmeyi benimseyen markalardan bahsetmek istiyoruz. En başarılı markaların çoğu, kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirme etrafında şekillendiriyor.

Netflix:

Netflix’in sitesinde yer alan kişiselleştirme açıklamasına bakalım:

“Netflix Ana Sayfasındaki kişiselleştirilmiş öneriler, bir kullanıcının izleme alışkanlıklarına ve benzer kullanıcıların davranışlarına dayanmaktadır. Etkili göz atma için düzenlenen bu öneriler, kullanıcıların ek girdi olmadan veya amaçlarını veya hedeflerini açıkça ifade etmeden izleyecekleri ve keyfini çıkaracakları bir sonraki harika videoyu keşfetmelerini sağlar.”

Google Keşfet:

Google keşfet , büyük ölçüde kişiselleştirmeye dayanan ve kullanıcının önceki aramalarına dayalı olarak bir içerik akışı düzenleyen bir araçtır. Ortaya çıkan içerik, kişiye özeldir. Google’ın otomatik sistemlerinin, kişinin ilgi alanlarına uygun olduğuna inandığı içeriklerdir. Örneğin, sık sık maç skorlarını ararsanız, muhtemelen sporla ilgili içerikle dolu bir feed’iniz olacaktır.

Bu şirketlerin her ikisi de kişiselleştirme çabalarını yürütmek için karmaşık makine öğrenimi ve algoritmalar kullanıyor. Ancak çoğu işletme, kişiselleştirme stratejilerini Netflix veya Google ile aynı düzeyde uygulayamaz. Ancak yine de daha basit kişiselleştirme çözümleri ile sürece bir şekilde adım atıyorlar. Tüketicilerin, kişiselleştirme talebi artıyor. Netflix, Spotify, Google, Nike, Amazon vb. büyük şirketler, kişiselleştirmede başarılı olan işletmelerin başlıca örnekleridir. Diğer işletmeler de gemide. Markalar günümüzde pazarlama bütçelerinin yarısından fazlasını dijital içeriği kişiselleştirmeye harcıyor. Kuruluşların %97’si önümüzdeki beş yıl içinde kişiselleştirme bütçelerini korumayı veya artırmayı planlıyor.

Müşteri deneyiminizi (ve yatırım getirinizi) iyileştirmek için müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayın. Geniş tabanlı içeriği durdurun ve içerik kişiselleştirme çabalarınızı geliştirin veya hızlandırın. İçeriğinizi kişiselleştirme ile ilgili desteğe mi ihtiyacınız var? Ekibimizle 30 dakikalık Ücretsiz bir dijital analiz görüşmesi ayarlayın.

Hareket halindeyken içerik tüketme söz konusu olduğunda, podcast’ler video pazarlamadan sonra en önemli içeriklerden biridir. Çok daha fazlası için infografiğimizi inceleyin 😊

kaynak: www.socialmediatoday.com

www.salesinto.io

www.ipsos.com

Her şeyi önceden hazırlamak zor gibi görünse de, sosyal medya içerik takvimi oluşturmanız gelecekte zaman kazanmanıza yardımcı olur.

Büyük markaların kitlesel sosyal medya varlıklarını nasıl koruduğunu merak ettiniz mi hiç? İyi inşa edilmiş bir içerik planıyla kapsamlı strateji belirlenebildiği gibi müşterilere ve diğer sorulara anında yanıtta bulabilirsiniz.

Her işletme farklı olduğu gibi sosyal medya içeriği de farklıdır. Ancak, işletmenize özgü etkili bir sosyal medya takvimi oluşturmak göründüğünden daha kolaydır. “Neden sosyal medya içerik takvimi oluşturmalıyım?” diye düşünüyorsanız ve yorucu/zor olduğu konusunda endişeleriniz varsa birkaç satır aşağıda hemen size cevabını vereceğiniz 🙂 Eğer yazıyı sonuna kadar okursanız size birde bonus bilgimiz var 🙂

Neden Sosyal Medya İçerik Takvimine İhtiyacınız Var?

Sosyal medya hesaplarınızda aktif katılımın olması önemlidir. Ancak, daha büyük bir sosyal medya içerik takvimine sahip olmak, günlük olarak omuzlarınızdan yeni içerik yayınlama yükünü alır. Bunun yanı sıra sosyal medya içeriklerinizi önceden planlamanın sayısız avantajları vardır 🙂 Peki diğer avantajları nelerdir?

#1. Sosyal Medya Kampanyalarını ve Süreçlerini İzleyerek Ölçümlemenizi Sağlar.

Sosyal medya içerik takviminiz bir planlama aracı olarak işlev görmesine rağmen, sosyal medya analizlerini izlemek için de harika bir yoldur. Her şey merkezileştirildiğinde, belirli platformların, kampanyaların ve yayın türlerinin performansını analiz edebilirsiniz.

İstatistiki verilere göre içeriklerinizi planlayabilir, takviminize not alabilir ve verileri kendinizce analiz edebilirsiniz.

#2. İşbirliğini Senkronize Hale Getirir.

Eğer büyük kapsamda bir firmayla çalışıyorsanız, ekibinizdeki insanları bir kısmı farklı yerlerde ise sosyal medya içerik takviminizi bir ekip olarak yönetmek zordur. Ancak, ekibinizin aynı binada olup olmadığına bakılmaksızın, sosyal medya içerik takvimi kullanmak işbirliğini kolaylaştırır.

İçerik takviminizi oluştururken belirli üyelere görevler atayabilir veya firmaları/içerikleri ekip üyeleri arasında bölümlendirerek kolaya indirgeyebilirsiniz. Bu nedenle, belgeleri, bilgileri ve programları e-posta ile göndermenin yanı sıra herkesin tek bir noktada anında görebileceği şekilde paylaşmak/depolamak en efektif çözümdür.

#3. Zaman Kazanmanızı Sağlar.

Firma sayısı ve iş yoğunluğu göz önüne alındığında sosyal medya içerik takviminizi daha önceden belirli stratejilerle planlamanız zaman kazanmanızı sağlar.

Sosyal medya içerik takvimi oluşturmak, takvimi ayarlayıp unutabileceğiniz anlamına da gelebilir ama planladığınız müddetçe 🙂 Ayrıca, tüm ekibinizin iş verimliliğini artırmanın en iyi yollarından biridir.

Bir ekip olarak, kanallar arasında tutarlı bir şekilde yayın gönderirken görevleri toplu olarak düzenleyebilir, içeriği önceden planlayabilir ve düzenli ilerleyebilirsiniz. Bu sayede kimin ne zaman ne yazması gerektiğini hatırlamak zorunda kalmazsınız ve gün içerisinde işleriniz içinde yeterli zamanı yaratmış olursunuz.

#4. Hataların Önüne Geçmenizi ve Daha Kaliteli Yayınlar Yapmanızı Sağlar.

Sosyal medya paylaşımı yapılırken tek bir kişinin çalıştığını eminiz ki kimse düşünmüyordur 🙂 Tasarımcı, video editörleri, fotoğrafçılar veyahut metin yazarları 🙂 Oldukça geniş yelpazede olan bu işin kusursuz bir şekilde ortaya koyulması için iyi bir strateji gerekiyor.

Sosyal medyada içerik paylaşıldığında herhangi bir yazım hatasının olmaması, görsellerde veya videolarda herhangi bir sorunun olmaması kanallar arasında tutarsızlık olmaması önemlidir. Bu adımların herhangi birinde hata olması belki de süreci başa sarmaya neden olacaktır. Ama etkili, efektif ve senkronize edilmiş bir sosyal medya içerik takvimi tüm bunları yolunuza çıkmadan kolaylıkla atlamanızı sağlar. Böylece her seferinde bir öncekinden daha etkili içerikler oluşturmak için yeterli zaman kalır.

Etkili Bir Sosyal Medya İçerik Takvimini Nasıl Oluşturabilirsiniz?

Kaliteli sonuçların elde edilmesi için sosyal medya içerik takviminizi oluştururken bazı şeyleri dikkate almanız ve hedefler belirlemeniz gerekir. İyi inşa edilmiş bir plan şunları içermelidir:

• Hedeflerin ve amaçların net bir listesi
• Mevcut sosyal medya varlığınızın denetimi ve kanalları belirleme
• Rekabet/Rakip analizi
• Temel bir sosyal medya içerik stratejisi taslağı
• Sosyal medya takvimi oluşturma
• Ölçüm ve analiz için belirlenmiş yöntemler

Firmanız veya müşterileriniz için ekstra özen gösterdiğiniz noktalar var ise bunları da stratejilerinize dahil ederek etkili bir sosyal medya içerik takvimi oluşturabilirsiniz.

Hedeflerin ve Amaçların Net Bir Listesi

Hedeflerinizi belirlemeniz ilerlemenizi izlemek için kullanabileceğiniz önemli bir yoldur. İster sosyal medyadaki tüm varlığınızı yenilemek isterseniz de Instagram’da daha fazla takipçi kazanmak için hedeflerinizi belirlemek ve tanımlamak önemlidir.

Mevcut Sosyal Medya Varlığınızın Denetimi ve Kanalları Belirleme

Mevcut durumunuzu analiz etmek, tamamen geliştirebileceğiniz veya yeniden çalışabileceğiniz stratejileri ve platformları belirlemenize yardımcı olur. Profillerde ki büyüme veya daralmaları takip ederek ileriye yönelik strateji kurgulayabilirsiniz. Örneğin;

• Takipçi / abone sayısı
• Etkileşimler (beğeniler / yorumlar / retweetler)
• Gönderiler
• Platforma göre tıklama oranları

Bu 4 faktörü takip etmek ve hangi kanallarda sosyal medya yayınlarınızı yapacağınızı belirlemek iş akışınızı daha etkili kılar.

Tüm sosyal medya platformlarında var olmak isteyebilirsiniz ama aslında önemli olan hangi mecradan nasıl ve ne kadar dönüş aldığınızdır. Instagram’dan etkili sonuçlar alırken twitter’dan herhangi bir dönüşün olmaması sizi üzmesin. Öncelikle bekleyin ve kitlenizi dinleyin. Sonrasında hala bir dönüş alamazsanız stratejiniz için en doğru platformdan ilerleyebilirsiniz.

Rekabet/Rakip Analizi

Rakiplerin yayınları, takipçi sayıları vb. gibi durumları kontrol etmeniz sosyal medya içerik takviminiz için yeni bir strateji oluşturmanıza yardımcı olur.

Sektörle ilgili güncel konuların takip edilmesi ve paylaşım yapılması etkileşiminizi artırır.

Temel Bir Sosyal Medya İçerik Stratejisi Taslağı

En başta temel bir taslak oluşturmakta zorlanabilirsiniz. O zaman şu yöntemi denemekte fayda var 🙂

Sosyal medya hesaplarınızda paylaşabileceğiniz ve tanıtabileceğiniz şeylerin kısa bir listesi:

• Blog yazıları
• Web sitesi sayfaları
• Haber duyuruları
• Videolar
• İnfografikler
• Fotoğraflar
• Müşteri Görüşleri

Tüm bunlar için zaten bir üretim sürecine giriyorsunuz. Neden sosyal medya da paylaşmayasınız 🙂 Ayrıca sektörünüzle ilgili blog ve haber kaynaklarının listesini oluşturmakla beraber kitlenizle alakalı içerik yayınlayan yerleri de mutlaka takip edin. Bu içeriklerden faydalanmak adına içeriği takviminize ekleyin.

Sosyal Medya İçerik Takvimi Oluşturma

Markalarımızın sosyal medya hesaplarını değerlendirdik ve artık bir çok detaya hakimiz. O halde detaylı bir şekilde sosyal medya içerik takvimimizi oluşturabiliriz.

Öncelikle takviminize tasarımınızın görsel mi veya video mu olacağına dair notunuzu düşün, içeriğinize uygun görsellerinizi seçin ama bu kadarla yeterli değil tabiki de. Şöyle sıralayalım 🙂

• Hangi tarih ve hangi kanallarda paylaşım yapacağınız
• Paylaşım metniniz
• Hashtagler
• Bir kurum veya kuruluş etiketlenecekse bunun bilgisinin paylaşılması
• Yayın tarihi veyahut planlama bilgisi gibi detayları takvime not almanız daha az stresle daha iyi iş yapmanıza ve daha verimli çalışmanıza yardımcı olur.

Ayrıca içerik takviminizin tüm detaylarını oluşturduktan sonra ekibinizle tekrar incelemeniz daha iyi sonuçlar çıkmasını da sağlar 🙂

Ölçüm ve Analiz İçin Belirlenmiş Yöntemler

Sosyal medya içerik takviminizi oluşturdunuz, yayın akışını belirlediniz. Şimdi paylaştığınız yayınlardaki istatistikleri ölçümlemeniz ve belki de bir sonraki takvim için yeni bir yol çizmeniz gerekiyor.

Son olarak Paylaşım İçin Araç Kullanın ve İçeriklerinizi Depolayın. Harika bir sosyal medya içerik takvimi oluşturmak için birçok farklı araç vardır ve hangisini seçerseniz seçin, farklı sosyal medya platformlarında yayın oluşturmak için gereken süreyi en aza indirgemek için en az bir tane olması önemlidir.

Tüm bunların haricinde sosyal medya içerik takvimi hazırlarken dikkat edilmesi gereken önemli birkaç noktayı unutmamakta da fayda var.

Özel Günler; her ülkenin kendine has özel günleri vardır veya tüm dünyada kutlanan 8 Mart, Anneler/Babalar Günü gibi özel günleri kesinlikle atlamayın.

Toplumsal Olaylar; tüm dünyada yankı uyandıran bir olay olduğunda buna sessiz kalmayın. Örneğin corona tüm dünyayı sardı ve birçok sektör bundan etkilendi. İçerik takviminize toplumu etkileyen hastalık, deprem vb. gibi şeyleri daha önceden tahmin ederek eklemeniz mümkün değil ama gündemde olan olayları sosyal medya hesaplarınızda paylaşmanız sizin hassasiyetinizi gösterir.

Bonus olarak da Google Alerts’i kullanarak ilgilendiğiniz içerikleri belirleyebilir ve anında bilgi alarak takviminizi bul şekilde düzenleyebilirsiniz 🙂

Tüm bu süreç sizin için zahmetli ve yorucu gözükebilir. İyi bir stratejiyle belirlenmiş içerik takvimi oluşturmak, sosyal medya hesaplarınızda düzenli paylaşım yapmak için veya tüm dijital pazarlama çalışmalarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

“Sosyal medyada düzenli olarak kötü içerikler paylaşırsanız, büyük emek vererek inşa ettiğiniz marka algınızın yıkılması tehdidi ile karşı karşıya kalabilirsiniz. “

Ve biz de bunu yapmanızı istemediğimiz için, sosyal medyada takipçi kaybetmenize neden olacak 9 içerik türünü sizin için derledik:

Aşırıya kaçan tanıtımlar

Sosyal medya hedefleriniz ne olursa olsun, hedef kitlenize değer katmak birinci önceliğiniz olmalıdır. Bazı markalar, kendileri için değerli olanın izleyicileri için de önemli olduğunu zannederek hata yaparlar ve sosyal mecralar üzerinden insanları “satın almaya”, “satın almaya”, “satın almaya”, zorlarlar.

Hedef kitlenizin ne konuştuğunu dinleyin, hangi fenomenlerin ne yazdığını okuyun, ardından bu ipuçları doğrultusunda içeriğinizi paylaşın.

Yayınladığınız her 10 içerik için 5-3-2 kuralını kullanabilirsiniz.

• 5 içerik, küratörlüğünü yaptığınız içerikler olabilir- Başkalarının içeriklerini paylaşabilirsiniz.
• 3 içerik, yaratıcı içerik olabilir-Kendi ürettiğiniz şeylerle alakalı ya da başka konularla alakalı kendi içerikleriniz.
• 2 içerik, markanızı insanlaştıran içerikler olabilir-Marka karakterine uygun, eğlenceli ve insansı içerikler.

Politik ya da dini paylaşımlar

Din ve Siyaset insanların gerçekten hassas olduğu 2 konudur. Bu ikisinden biri hakkında net bir görüş belirttiğiniz anda diğer görüşü benimsemiş insanları ilgisiz veya saldırgan olmaya yönlendirmiş olursunuz. Ayrıca politik ve/veya dini olmasa bile, ağır tartışmalar yaratabilecek herhangi bir konu hakkında görüş bildirmekten de kaçınmanız iyi olabilir. İçeriklerinizi paylaşmadan önce tarafsızlığını kontrol etmelisiniz…

Alakasız viral içerikler

Akışınız boş kalmasın diye viral olmuş esprilerle ilgili içerikleri paylaşmak fena bir fikir olmayabilir ama kitlenizin onu daha önce defalarca görmemiş olduğuna ve markanızdan çok da alakasız bir içerik olmamasına dikkat edin.

Olumsuz veya aşağılayıcı paylaşımlar

Müşterileriniz veya rakiplerinizle ilgili endişelerinizi dile getirmenin de zamanı ve yeri vardır – ve bu yer sosyal medya değil. Eğer bir müşteri twitter akışında sizden şikayet ediyorsa ona karşı kibar ve dikkatli davranıp onu geri kazanmaya çalışın. Söyleyeceğiniz herhangi bir şeyin geri tepebileceğini unutmayın.

Yazım yanlışları olan paylaşımlar

Sosyal medya profilleri de tıpkı web siteleri gibi sanal vitrinlerdir. Müşterilerinize nasıl gözüktüğünüz, onların sizi nasıl algıladığı önemlidir. Sıkça yapılan yazım hataları, işinizi önemsemiyor olduğunuz şeklinde bir algı oluşturabilir. İçeriğinizi paylaşmadan önce tekrardan gözden geçirmeyi, hatta bir başkasına da okutmayı unutmayın.

Markanızla bağlantısız içerik

Sosyal medya profili markanızın bir uzantısıdır ve dışarıdan bakıldığında bağlantısız görünse de, marka sesiniz ve karakterinizle ilgili bir çok şeyi belirleme/belirtme şansınız vardır.

Yayınladığınız  içeriğin, bu temadan bağımsız olmamasına dikkat edin.

Her platformda aynı içerik

İçerikleri her sosyal medya platformunda aynı şekilde yayınlamak bir hatadır. Tüm sosyal ağların farklı olduğunu söylememize gerek yok. Her platform kendi stiline ve tonuna sahiptir. Sosyal medya hesaplarınızın her birini düşünün ve içeriğinizi her birine göre ayrıca düzenleyin. Görselleri paylaşım yapacağınız mecraya göre boyutlandırın. Özünde aynı şeyi söyleseniz bile, mesajınızın her platformun stiline ve tonuna uyduğundan emin olun.

Kaynak belirtilmemiş içerik

Başkalarının içeriklerini paylaşmakta yanlış bir şey yok, hatta bunu düzenli olarak yapmanızı öneririz. Fakat malesef çok fazla marka, başkalarının içeriklerini onları kaynak göstermeden kopyalıyorlar. Bir diğer problemde telif hakkı alınmış görselleri kullanmaktır. Telif hakkı alınmış bir görseli izinsiz kullanıyorsanız, bunun etik olmamasının yanı sıra gerçekten de yasal sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Hashtag dolu içerikler

Hashtagler gerçekten de yararlıdır; ulaşılabilirliğinizi arttır, etkileşimi yükseltir…vb. Bununla birlikte, sosyal medya içeriğinizi alakasız karmaşık hashtagların bir araya gelmesiyle doldurursanız, gönderiniz okunamaz hale gelir ve alakalı hashtaglerin işe yarama ihtimalini de azaltırsınız.

Sonuç

Düzenli sosyal medya paylaşımları yaptığınızda bazen yukarıda yazılı olumsuz tarzda paylaşımlar fazlalaşabilir ve markalar, herhangi bir (standart altı) içerik yayınlamanın hiç bir içerik yayınlamamış olmaktan daha iyi olduğunu düşünebilirler.

Aksine, o gün içerik yayınlamamak değil ama olumsuz, ilgisiz veya yanlış içerik yayınlamak markanıza zarar verebilir.  Bu nedenle içerik takviminizi kontrol edin ve bu dokuz içerik türünü paylaşım planınızdan silin. Değerli içeriğinize daha iyi görünme şansı verin. 

Yazının Orjinali: socialmediatoday.com | Görsel Kaynak: marketingland.com

KOBİ’lerin yüzde 64’ünden fazlası mevcut pazarlama çabalarının sonuç vermediğini belirtiyor. Bununla birlikte, başarı elde eden %36 içinde yer alan her 5 kişiden 2’si içerik pazarlamasına yatırım yaptığını söylemiştir. Ve başarı, kaliteli içeriğe, iyi düşünülmüş bir içerik stratejisine ve içerik dağıtım kanallarına yapılan doğru yatırımlara bağlanmıştır. KOBİ’ler dijital pazarlama çalışmalarında başarıya ulaşmak için büyük markalar gibi içerik pazarlamasına önem vermeli ve bu konuya yatırım yapmalılar. Zira içerik pazarlaması 2019’da şirketlerin başarıya ulaşması için yeni fırsatlar sunuyor, bu da markalaşma yolunda ciddi kazanımlar sağlayacaktır.

İşte size KOBİ’lerin bu büyük pazarma oyunun içinde kalmaları için izleyebilecekleri 3 içerik pazarlama stratejisi:

YAPAY ZEKA İÇERİĞİ:

Google dijital haber girişimleri (DNI), Avrupa’da dijital haberciliğindeki yenilikleri destekliyor. 2017’de Basın Birliğine 800.000 dolardan fazla yatırım yaparak yapay zeka haber üretimini kullandı.  Bu girişim ile kitlesel hareketlerin yoğunluğundan ötürü yerel haberler öne çıkartılarak gazetecilerin ürettiği haberler desteklendi.Elbette ki bu sistem hala tamamen otomatik bir yapıda değil, ancak teknoloji sayesinde bu yöndeki girişimleriniz daha iyi anlaşılacak ve sizin de girişimlerinizi daha yüksek sesle göstererek yarattığı içerik haritası ile içerik üretimin sürekliliğini sağlayacak.

YENİ İÇERİK FORMATI:

İçeriklerin mobil platformlara taşınması ile hızlı tüketimden ötürü müşterilerle olan iletişimin daha iyi olabilmesi için süreklilik gösterecek bir içerik stratejisi önem taşıyor. Bu formata uyum sağlamanız için daha kısa içerikler, grafik anlatımlar, videolar kullanmalı ve hareketli resimler, animasyonlar ile mobil platformlar bazında içeriklerinizi geliştirmelisiniz. Bununla birlikte çoklu kanal stratejilerinizin başarıya ulaşması için; yatırımlarınızı düzenlemeli ve e-kitapçıklarınızı, bloglarınızı mobil platformlarda düzgün çalışabilecek şekilde ayarlamalısınız.

İNTERAKTİF İÇERİK:

İnternet içerikleri bize ses ile içerik üretebilme teknolojisini sağladı. İçerik ulaşımında Alexa ve Siri gibi uygulamalar müşterilerin taleplerini gerçekleştirme konusunda sesli komutun önemini gösterdi. Bu yeni trend ile markaların seslerini duyurabilmeleri için uygulamalarını/sitelerini bu tarz sesli komut sistemlerine uyumlu hale getirmeleri gerekiyor.

STRATEJİ İLE TREND DÜZENİ:

Yurtdışında birçok  içerik üreticisinin bu listedeki stratejik yöntemleri kullandığını görüyoruz. Gittikçe gelişen tüketici ağları ile iş planında bu tarz düzenlemeleri yapmak ihtiyaç haline geldi. Bu doğrultuda KOBİ’lerin başarılı bir pazarlama için içerik üretim konusunda doğru ortaklarını belirlemesi gerekiyor. İçerik pazarlamasına nereden başlayacağınız veya mevcut stratejinizin verimliliği ve geliştirilmesi ile ilgili sorularınız mı var?  Bize ulaşın, birlikte sizin için neler yapabileceğimizi konuşalım.

İnsanlar, markanızı, ürün ve hizmetlerinizi düşünmüyor! 

Etkili Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Başarılı sosyal medya stratejisi oluştururken ilk düşündüklerimiz arasında insanları yani hedef kitlemizi anlamak için bu kitlenin sosyal medyada neleri merak edip ilgi gösterdiklerini bulmaya çalışmak yer alır.

İnsanlar aslında, sürekli olarak problemlerini, hayallerini düşünüp dururlar ve sosyal medyada gezinirken de arkadaşlarının neler paylaştığını, onların neler yaptığını merak ederler. Yani markanızı, markanızın ürün ve hizmetini düşünmezler. Öyleyse bu aşamada sorulması gereken en önemli sorunun “sosyal medyada merak nasıl uyandırılır” olması gerekir.

İşte doğru sosyal medya stratejisi oluşturmanın özünde de bu yer alır; İnsanların dikkatini çekebilmek.

İnsanların dikkatini çekebilmek için sosyal medya akışı içerisinde sadece saniyeleriniz vardır. Bu çok değerli saniyeler içinde onların ilgi alanı ile bağlantı kurmayı başaramazsanız, etkileşim şansınız sıfıra iner.

Böyle bir durumda “insanların ilgi alanları nelerdir, insanların ilgi alanları nasıl belirlenir?” gibi sorular aklımızda dolaşıp durur ve bu sorunların yanıtlarını bulmak için bir yol ararız. Aslında bu soruların cevabını bulmak sandığınız kadar da zor değildir. Örneğin yazının başlığına bakın; “sosyal medya paylaşımları nasıl olmalı?”. Bu başlığı seçmemizin nedeni insanların birçoğunun zaten bu konuda araştırma yapıyor olmasıdır.
Bu yazıyı yazmayı planlarken de uygun başlığı bulabilmek için Google’da “sosyal medya paylaşımları” şeklinde bir arama yaptım. Ve bu arama sonucunda da Google bana ‘sosyal medya paylaşımları’ ile ilgili diğer arama terimlerini verdi. Böylece sosyal medya paylaşımları ile ilgilenen hedef kitlemin dikkatini çekebilecek başlığı belirlemiş oldum.

Sonuç olarak tek bir cümle sizin dikkatinizi nasıl çekebiliyor ve bu yazıyı okumanıza neden oluyorsa aynı şekilde sosyal medya hedef kitlenizin de dikkatini sadece bir cümle ile çekmeniz mümkündür. Yani demek istediğim en çok yapılan hatalardan biri olan uzun uzun açıklamalar yapmanıza gerek yok. Zaten istatistiklere bakıldığında da sosyal medya metin uzunluğu ile etkileşim arasında ters bir orantı olduğu görülür ve metin kısaldıkça etkileşim oranı da artar.

Ayrıca herkesin bildiği gibi sosyal medyada link paylaşımı da yapılabilir. Bu nedenle eğer ürün ve hizmetlerinizi tanıtma gibi bir düşünseniz varsa bunu sosyal medya hesabınızda yapmak yerine web sitenizde yapmanız uygun olur.

Sosyal Medya Link Paylaşımında Nelere Dikkat Edilmelidir? 

• Sosyal medya link paylaşımlarında en sık yapılan hata, linkin doğru adrese gitmemesidir. Bu nedenle link hedeflediğiniz yere gidiyor mu mutlaka kontrol edin.
• Ayrıca paylaştığınız link mutlaka içeriğinizle uyumlu olmalıdır. Yani bazı haber sitelerinin yaptığı gibi görsel ve başlıkta insanların dikkatini çekip linke tıklandığında alakasız bir içeriğe yönlendirme yapmayın.
• Bu insanların markanıza antipati duymasına neden olacak bir davranıştır. Bu durumun yalnızca kısa vadede etkileşim sağlayacağını uzun vadede ise işe yaramayacağını ve marka imajına zarar vereceğini unutmayın.

Sosyal medya link paylaşımlarına daha fazla tıklama elde etmenizi sağlayacak ipuçları için “SOSYAL MEDYA İÇERİKLERİNİZİ NASIL DAHA TIKLANIR HALE GETİRİRSİNİZ?“ adlı blog yazımızı da mutlaka okuyun.

Sosyal Medya Görsel Boyutları

Sosyal medya paylaşımlarının dikkat çekebilmesinin en önemli anahtarlarından birisi de sosyal medyada doğru görsel/video seçimidir. Hedef kitlenizin ilgisini çekebilmek için içerik metni ile uyumlu, yüksek kalitede ve paylaşım yapacağınız sosyal mecranın paylaşım boyutlarına uygun görseller tercih etmeyi unutmayın.

2022 verileri ile güncellenmiş olan “Sosyal Medya Görsel Boyutları ” blog yazımızı okuyarak, tüm mecralar için en uygun görsel boyutlarını öğrenebilirsiniz.

Sosyal Medya Paylaşım Türleri

Sosyal medya paylaşım türlerini 4 farklı kategoriye ayırabiliriz.

1. Özgün Paylaşımlar:

Tabi ki, birinci sırada orijinal ve genelde pazarlama odaklı olmayan paylaşımlar var. Yazının başında da dediğimiz gibi, insanlar kendilerine odaklıdır. Kendilerini eğlendirecek ya da kendilerine sizi yakın hissetmelerini sağlayacak paylaşımlar yapın.  Bu tür paylaşımlar genelde eğlenceli ve ilginç fotoğraflar/videoar  gibi şeylerdir.  Marka olarak bunu nasıl yaparız? diyorsanız, Netfilix bunu çok iyi yapıyor.  Mutlaka inceleyin.  “pazartesi sabahları biz” şeklinde bir caps hazırlayın. Ya da çalışanlarınızdan görsellerle/videolarla, iş sürecinizi eğlenceli bir şekilde anlatın.

2. Marka Odaklı Paylaşımlar

Marka odaklı sosyal medya içerikleri çok yaygındır. Eğer, markanıza ait sosyal medya hesaplarınız varsa, bu paylaşım türünü mutlaka kullanıyorsunuzdur. Tabi ki, markanızı, ürün ve hizmetlerinizi sosyal medyada tanıtmalısınız. Ancak tamamen buna odaklanmamalısınız. Sonuçta takipçilerinizin sizden sürekli aynı içerikleri görmekten bıkmasını ve sizi takip etmekten vazgeçmesini istemezsiniz öyle değil mi 🙂 

3. Başkalarından Bahseden Paylaşımlar

Bu paylaşım türü için, “bu ne şimdi” diyenleriniz olabilir. Ancak ön yargılı olmadan okumaya devam edin lütfen. Günümüzün dijital tüketicileri paylaşmaya diğer nesillerden çok daha fazla önem veriyor. Başkalarının çalışmalarını teşvik etmek ve görünürlüklerinin artmasına yardımcı olmak sosyal ağlarda gerçekten önemlidir.  Başkalarının çalışmalarını paylaştığınızı ve tamamen ben merkezli olmadığınızı gören insanlar, aslında markanızı takip etmeyi daha çekici bulacaktır. Örneğin, sektörünüz için harika bir şey yapan birine, teşekkür ve övgü sunan paylaşımlar yapabilirsiniz.  Ya da toplumsal bir hareket başlatan birinden bahsetmek yine topluluğunuzla bağınızı kuvvetlendirecektir.

4. Topluluğunuzun İçeriğini paylaşmak

Son paylaşım türü, topluluğunuzdan gelen güncellemelere veya içeriğe yanıt vermenin bir yoludur. Unutmayın, “topluluğunuz” derken, gerçekte takip ettiğiniz veya sizi takip eden kişileri kastetmiyoruz. Topluluğunuz,  dünyanızda olduğuna inandığınız kişidir. Bu, hedef kitleniz üzerindeki etkileyicileri (influencerlar da dahil), belirli hedef kitlenizi ve sektörünüzdeki kişileri içerir. Sosyal varlığınızdan bahseden veya bununla ilgilenen kişilere yanıt verebilirsiniz. Değer katabileceğinize, harika bir diyalog oluşturabileceğinize veya olumlu bir etkileşime sahip olabileceğinize inandığınız alakalı konuşmalara dahil olabilirsiniz. Onların paylaşımlarını alıntılayarak konuşmalara dahil olabilir, etkileşimi geliştirebilirsiniz. 

2022’de Sosyal Medyada Ne Sıklıkta Paylaşım Yapılmalı?

Doğru paylaşım sıklığı, hedef kitlenize ulaşmanız için önemlidir. – ancak her platformun (ve hesabın) farklı paylaşım sıklığı dinamikleri vardır.  Bu dinamiklere dikkat ederek paylaşım yaptığınızda çok daha başarılı sonuçlar elde edersiniz.  Aslında Her sosyal medya hesabı benzersizdir, bu nedenle sonuçlarınızı test etmek ve analiz etmek kesinlikle çok önemlidir. Ancak başlangıç ​​noktası olarak kullanılacak bazı genel kuralları da bilmekte fayda var. Hootsuite araştırmalarına göre sosyal medya paylaşımları aşağıdaki sıklıklarda olmalıdır.

• Instagram’da haftada 3-7 kez paylaşım
• Facebook’ta günde 1 – 2 gönderi
• Twitter’da günde 1 5 Tweet
• LinkedIn’de günde 1 -5 kez paylaşım

Sosyal Medya Paylaşımlarını Hangi Saatlerde Yapmalısınız? 

istediğiniz zaman sosyal medya hesaplarınızda içerik yayınlamak akıllıca değildir. En çok beğeniyi, yorumu, paylaşımı ve tıklamayı elde etmek için, hedef kitlenizin içeriğinizi görme ve içerikle etkileşim kurma olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda içerik yayınlamanız gerekir. Sosyal medyada hangi günlerde ve saatlerde paylaşım yapacağınızı bilmek, hedef kitlenize erişmenize yardımcı olur. Sproutsocial araştırmalarına göre; 
Sosyal medya paylaşımları için, en yüksek etkileşim zamanları Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sabah 9 veya 10 olarak belirlenmiştir. 

• Genel olarak sosyal medyada paylaşım yapmak için en iyi zamanlar: Salıdan Perşembeye 9:00 veya 10:00
• Sosyal medyada paylaşım yapmak için en iyi günler: Salıdan Perşembeye
  Sosyal medyada paylaşım yapmak için en kötü günler: Pazar günleri

Sosyal Medyada Asla Paylaşmamanız Gereken 4 Şey

Ve son olarak sosyal medyada paylaşmamanız gereken 4 şeyi hatırlatmak istiyoruz.

• Kişisel Kimlik Bilgileri
• izinsiz müşteri bilgileri
• Küfürlü, hakaret, aşağlama içeren, paylaşım dili ile yazılan içerikler
• telif hakkı içeren paylaşımlar
• başka markaların, rakiplerin içeriklerini kopyalamak