PPC ADS | Survivor Dijital Pazarlama Ajansı

Google ADS Reklamlarınıza Dinamik Anahtar Kelime Ekleme

SURVIVOR — Sat, 03 Feb 2024 16:14:02 +0000

Google Ads’te reklam veriyorsanız dinamik anahtar kelime ekleme hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Aslında, kurulumu kolaydır, ancak yanlış yaparsanız reklamlarınız istediğinizden çok farklı şekilde çok alakasız aramalarda da gösterilebilir.

Bu nedenle bizde bu makalede, dinamik anahtar kelime ekleme özelliğinin nasıl kullanılacağı ve reklam metinlerinize nasıl entegre edileceği üzerine detaylı bilgiler sunmayı amaçladık. Hazırsanız başlıyoruz eğer hızlı bir öğrenme süreci istiyorsanız detaylara girmeden videomuzu izleyin:

Google Ads Dinamik anahtar kelime Ekleme Nedir?

Google Ads, reklam kampanyalarınızın etkinliğini artırmak için çeşitli özellikler sunar. Bu araçlardan biri olan dinamik anahtar kelime ekleme özelliği, reklamlarınızın alaka düzeyini ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için kritik öneme sahiptir. Dinamik anahtar kelime ekleme, kullanıcıların arama terimlerine göre reklamlarınızı otomatik olarak güncelleyerek, reklamın potansiyel müşteriler için daha alakalı hale gelmesini sağlar. İki yöntem kullanılabilir: yönlendirmeli ve manuel. Her iki yöntem de reklamın etkinliğini artırma potansiyeline sahiptir, ancak makalenin girişinde de dediğimiz gibi uygulanırken dikkatli olunmalıdır.

Kullanmadan Önce Dikkat Etmeniz Gerekenler:

Dinamik anahtar kelime ekleme, Google Ads reklamlarınızı daha etkili ve alakalı hale getirmenin mükemmel bir yoludur. Ancak, bu özelliği etkili bir şekilde kullanabilmek için dikkat etmeniz gereken önemli noktalar vardır. İşte bu süreçte izlemeniz gereken en iyi uygulamalar ve detaylı örnekler:

Anahtar Kelimeleri Mantıksal Olarak Gruplandırma

Anahtar kelimeleri reklam grubuna göre mantıksal olarak gruplandırın, reklam öğesi teması başına bir reklam grubu kullanın ve anahtar kelimeyi alakalı bir reklam öğesine yerleştirmek için dinamik anahtar kelime ekleme özelliğini kullanın

Örnek: Eğer bir spor ayakkabı mağazası işletiyorsanız, reklam gruplarınızı ayakkabı türlerine (koşu ayakkabıları, basketbol ayakkabıları, yürüyüş ayakkabıları vb.) göre ayırabilirsiniz. Koşu ayakkabıları için oluşturduğunuz reklam grubunda, “hızlı koşu ayakkabısı”, “konforlu koşu ayakkabısı” gibi anahtar kelimeleri gruplayarak dinamik anahtar kelime ekleme özelliğini kullanabilirsiniz. Bu, kullanıcının aradığı özel bir özelliğe sahip koşu ayakkabısını araması durumunda, reklamınızın daha alakalı olmasını sağlar.
Ürün veya Hizmet Türleri ve Konumlarla İlgili Anahtar Kelimeler

Ürün veya hizmet türleri, konumlar ve her ikisinin birleşimiyle ilgili anahtar kelimeler içeren reklam gruplarında araya anahtar kelime ekleme özelliğini kullanın.

Örnek: Bir diş hekimiyseniz ve İstanbul’un belirli bölgelerinde hizmet veriyorsanız, “Beşiktaş aile diş hekimi”, “Levent çocuk diş hekimliği” gibi anahtar kelimelerle reklam grupları oluşturabilirsiniz. Böylece, bir kullanıcı belirli bir konumda özel bir diş hekimliği hizmeti aradığında, reklamınız bu spesifik aramaya cevap verecek şekilde gösterilir.
İyi Yapılandırılmış Reklamlar

Anahtar kelimeler eklendikten sonra reklamların iyi yapılandırıldığından ve doğru dilbilgisi ve stil yönergelerine uyduğundan emin olun.

Örnek: “Organik cilt bakım ürünleri” anahtar kelimesi için bir reklam hazırlıyorsanız, reklam metninizin açık ve anlaşılır olmasına dikkat edin. “Cildinize doğal bakım sunun – Sertifikalı organik ürünlerimizle tanışın” gibi bir metin, hem dilbilgisi hem de stil açısından net ve etkileyici bir mesaj sunar.
Güçlü Marka ve Harekete Geçirici Mesaj

Anahtar kelime eklemeyi güçlü bir marka mesajı ve harekete geçirici mesajla birleştirin.

Örnek: “Hızlı teslimat çiçek siparişi” reklamınız için, “Bugün sipariş verin, aynı gün teslim alın! – Hızlı Çiçek Siparişi” gibi bir harekete geçirici mesaj kullanabilirsiniz. Bu, markanızın hızlı teslimat yapma özelliğini vurgularken, müşteriyi harekete geçmeye teşvik eder.
Anahtar Kelime Varyantlarını Akıllıca Kullanma

Anahtar kelimelerinizin yalnızca eklenmesini istediğiniz varyantlarını kullanın. Tüm anahtar kelime eşleme türleri, yakın varyasyonlarla eşleşmeye uygundur; bu nedenle, örneğin hatalı yazımları veya dilbilgisine aykırı kelime sırası varyantlarını eklemenize gerek yoktur.

Örnek: Eğer “ekonomik tatil paketleri” anahtar kelimesini kullanıyorsanız, kullanıcıların “ucuz tatil paketleri” veya “bütçe dostu tatil seçenekleri” gibi varyasyonlarla da arama yapabileceğini düşünerek bu varyasyonları da anahtar kelime listenize ekleyebilirsiniz.
Reklamcılık Politikalarıyla Uyum

Anahtar kelimeler eklendikten sonra reklamların reklamcılık politikalarıyla uyumlu olduğundan emin olun.

Dinamik Anahtar Kelime Ekleme Aracı Nasıl Çalışır:

Dinamik Anahtar Kelime Ekleme Aracı için reklam başlıkları oluştururken süslü parantezleri kullanmalısınız. (alt GR ve 7’ye beraber basın) Bu sayede reklam grubunuzdan bir anahtar kelimeyi reklam metninize eklemenizi sağlar. Örneğin, reklam başlığınız “kaliteli {Keyword: web sitesi} yaptır” ise ve birisi “avukat web sitesi” araması yaparsa, reklam başlığınız “kaliteli avukat web sitesi yaptır” olarak gösterilir.

Dinamik Anahtar Kelime Ekleme Aracı Nasıl Kurulur?

Google Ads hesabınızda bir metin reklam oluşturarak veya düzenleyerek başlayın.
Bir reklam metni girerken küme ayracı “{}” ekleyin ve açılır menüden Araya anahtar kelime ekleme’yi seçin.
Metnin bir anahtar kelime ile değiştirilemediği durumlarda, “Varsayılan metin” bölümüne gösterilmesini istediğiniz kelime veya kelimeleri yazın.
Anahtar kelimelerin hangi harflerinin büyük yazılacağını seçin:

İlk harfler büyük: Tüm anahtar kelimelerin ilk harfleri büyük yazılır. Örneğin, “Web Tasarım.”

Normal cümle düzeni: Yalnızca ilk anahtar kelimenin ilk harfi büyük yazılır. Örneğin, “Web tasarım”

Küçük harf: Hiçbir harf büyük yazılmaz. Örneğin, “web tasarım.”

Ayarla’yı tıklayın.

Son örnekte, “kurumsal avukat internet sitesi yaptır” anahtar kelimesi başlığa sığmayacak kadar uzun olduğu için başlığa internet sitesi ile aynı anlama gelen “web tasarım” kelimesi gelmiştir.

Dinamik Anahtar Kelime Ekleme ile İlgili Sorunlar ve Çözümleri

Dinamik Anahtar Kelime Ekleme, Google Ads reklamlarınızda anahtar kelimeleri akıllıca kullanmanızı sağlayan bir özelliktir. Ancak, bu özelliği kullanırken bazen sorunlarla karşılaşabilirsiniz. İşte bu sorunların yaygın nedenleri ve nasıl düzeltileceğine dair bazı öneriler:

Çok Fazla Karakter:
- Reklamlarınız, belirli karakter sınırlamalarına uymalıdır. Başlıklar en fazla 30, açıklamalar 90 ve URL yolları 15 karakter içerebilir. Bu sınırları aşmamaya özen gösterin.
Bağlam Dışı Anahtar Kelimeler:
- Eklenen anahtar kelimelerin, reklamınızın mesajıyla ve sunulan hizmetle alakalı olması önemlidir. Örneğin, “web tasarım” hizmeti veriyorsanız, “çikolata” gibi bağlam dışı bir kelime kullanmamalısınız. (aklıma başka örnek gelmedi :))
Yanlış Dilbilgisi:
- Anahtar kelimelerinizin, reklam metninizin genel dilbilgisi ve söz dizimi kurallarına uygun olmasına dikkat edin. Bu, reklamınızın profesyonelliğini ve okunabilirliğini artırır.
Yanlış Yazılan Kelimeler:
- Google, yanlış yazılan kelimelerin reklam metninde kullanılmasına izin vermez. Dinamik Anahtar Kelime Ekleme, bu tür hataları otomatik olarak düzeltebilir veya yanlış yazılan kelimeler için yedek bir metin gösterebilir. Bu, reklamınızın her zaman doğru ve profesyonel görünmesini sağlar.
Açılış Sayfası Problemleri:
- Açılış sayfanızın, dinamik metni desteklediğinden emin olun. Eğer açılış sayfanız dinamik içeriği desteklemiyorsa, dinamik anahtar kelime ekleme özelliğini kullanmaktan kaçının.
Cinsel İçerik:
- Dinamik Anahtar Kelime Ekleme, sağlık hizmetleri ve cinsel içerik tanıtımında kullanılamaz. Reklamınızın içeriğine dikkat edin ve Google’ın reklam politikalarına uygun olduğundan emin olun.
Dinamik Arama Ağı Reklamları:
- Dinamik Arama Ağı Reklamları, anahtar kelime hedeflemesi kullanmadığı için bu özellikle uyumlu değildir. Eğer bu reklam türünü kullanıyorsanız, Dinamik Anahtar Kelime Ekleme yerine varsayılan metinler kullanın.
Ticari Markalar:
- Google’ın Ticari Markalar politikası, belirli markaların reklam metninizde kullanılmasını kısıtlayabilir. Reklamınızda ticari marka kullanmadan önce bu politikalara göz atın.

Google Ads Reklamlarınız İçin Profesyonel Destek Alın!

Dinamik anahtar kelime ekleme gibi araçları kullanmak, PPC kampanyanızın başarısında önemli bir rol oynayabilir. Ancak reklam verme konusunda uzman değilseniz bu tarz uygulamaları yapmak, verimli bir şekilde yönetmek ve PPC kampanyalarından en iyi şekilde yararlanmak zor olacaktır. Google ADS reklamları uzmanlık ve tecrübe gerektirir. İşte bu noktada, Survivor Dijital Pazarlama Ajansı devreye giriyor.

Survivor Dijital, Google Partner sertifikalı bir ajans olarak, deneyimli ve uzman ekibiyle size özel hizmetler sunar. İşletmenizin dijital alanda güçlü bir konum elde etmesine yardımcı olurken, rakiplerinizin bir adım önünde olmanızı ve pazarlama stratejilerinizi daha etkili bir şekilde uygulamanızı sağlar. Profesyonel destek almak ve dijital pazarlama stratejinizi güçlendirmek için şimdi bizimle iletişime geçin ve teklif alın.

Google Ads Bilgilerinizi Geliştirmek ve PPC Kampanyalarında Ustalaşmak İçin Eğitim Alın!

Eğer bu makaleyi PPC kampanyalarından istediğiniz verimi alamayan biri olarak okuyorsanız ve Google Ads konusunda bilginizi ve becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız, Survivor Dijital Akademi’nin eğitim programları sizin için mükemmel bir fırsat sunuyor. Başlangıçtan ileri seviyeye kadar çeşitli kurslarımız, her seviyede Google Ads reklamlarıyla ilgili uygulamalı ve detaylı eğitimler içermektedir. Survivor Dijital Akademi, dijital pazarlama dünyasındaki en son trendleri ve teknikleri öğrenmenize yardımcı olurken, kariyerinizi bir üst seviyeye taşımanız için gereken araçları sağlar.

Şimdi dijital pazarlama eğitimlerimizi inceleyin ve size en uygun eğitimle kariyerinizi geliştirmeye başlayın. Survivor Dijital Akademi ile dijital pazarlamada yeni başarılarınıza adım atın.

Bu makalelerimizde ilginizi çekebilir:

Google ADS Dolandırıcılığı: Sahte Tıklamaları Engellemeye Yönelik İpuçları

SURVIVOR — Wed, 24 Jan 2024 11:24:10 +0000

Bir zamanlar, genç ve hevesli bir Girişimci Ahmet vardı. Hayali, dijital dünyada markasını yükseltmek ve ürünlerini milyonlara tanıtmaktı. Bu hayali gerçekleştirmek için, Google Ads reklamlarını kullanmaya karar verdi. Ancak kısa süre sonra, tüm çabalarının ve parasının boşa gitmesine neden olan bir sorunla karşılaştı: Geçersiz tıklamalar.

Oysa Girişimcimiz Ahmet, reklamlarına tıklamaların arttığını gördüğünde ilk başta sevinmişti. Ancak telefon aramaları gelmeyince bir şeylerin ters gittiğini fark etti. Sorunu araştırdıkça bir Google ADS Dolandırıcılığı ile yani geçersiz tıklamalarla karşı karşıya olduğunu anladı.

Evet bu hikaye size tanıdık geliyor mu? Belki de buradaki girişimci Ahmet sizsiziniz. Bu konuda çözüm önerilerini aradığınızı da biliyoruz ve lafı uzatmadan hemen konuya giriyoruz:

(Hızlı bir giriş için videomuzu izleyin)

Google ADS Geçersiz Tıklamalar Nedir?

Geçersiz tıklamalar, Kasıtlı olarak sahte trafik ve kazara veya yinelenen tıklamalar da dahil olmak üzere, gerçek kullanıcı ilgisinin sonucu olmayan reklamlara yapılan tıklamalardır.

Google, reklamverenleri korumak için çok katmanlı bir yaklaşım kullanır. Ancak bazen, bu tıklamalar kaçınılmaz olarak raporlara sızar ve reklamverenlerin para kaybetmesine neden olur.

Geçersiz Tıklamalar Nereden Geliyor?

Geçersiz/sahte tıklamalar, otomatik araçlardan veya gerçek olmayan manuel tıklamalardan kaynaklanabilir. Aşağıda Google’ın geçersiz tıklama olarak değerlendirebileceği birkaç örnek verilmiştir:

Manuel tıklamalar, reklam maliyetlerinizi artırmaya veya reklamlarınızı barındıran web sitesi sahiplerinin kârını artırmaya yöneliktir
Otomatik tıklama araçları, robotlar veya diğer aldatıcı yazılımlarla yapılan tıklamalar
Çift tıklamanın ikinci tıklaması gibi, reklamverene hiçbir değer sağlamayan yanlışlıkla yapılan tıklamalar

Google Geçersiz Tıklamalar için Ödeme Alıyor mu?

Hayır, geçersiz tıklamalar raporlarınızdan ve ödemelerinizden çıkarılır, bu yüzden bu tür tıklamalar için ödeme yapmanız gerekmez.
Google tarafından tespit edilen geçersiz trafik, tespit edildiği zamana bağlı olarak farklı şekillerde görünür. İlgili ayın faturası oluşturulmadan önce geçersiz trafik tespit edilirse kullanım ayrıntıları buna göre düzenlenir ve söz konusu trafik için faturalandırılmazsınız. Ancak fatura halihazırda oluşturulduktan sonra geçersiz trafik tespit edilirse Google, uygun ve mümkün olduğu durumlarda müşterilere “geçersiz trafik kredisi” verir. Bu kredi, sonraki faturalarda ve hesap işlem geçmişi raporlarında görünür.

Peki, bu tür trafik için ödeme yapmadığınıza göre sorun nedir, diye düşünebilirsiniz.
Bazı geçersiz tıklamalar, normal tıklamalarla birlikte yanlışlıkla raporlarınıza girebilir. Bu durumda, bu tıklamaları fark etmek ve iade talep etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Bunun için Google’ın “Geçersiz Tıklamalar İle İlgili Sorun Giderme” aracını kullanabilirsiniz.

Geçersiz Trafik PPC Kampanyalarınızı Nasıl Etkiler?

Geçersiz trafik, yalnızca bütçenizi boşa harcamakla kalmaz, aynı zamanda kampanya performansınızın yanıltıcı bir şekilde değerlendirilmesine yol açabilir. Eğer tespit edilip filtrelenmezse, KPI’larınızı bozarak veriye dayalı karar alma sürecinizi olumsuz etkileyecektir.

Performans KPI’ları Üzerindeki Etkisi: Geçersiz trafik, reklamlarınıza yüksek miktarda tıklama getirebilir, ancak bu tıklamaların çoğu gerçek potansiyel müşterilere dönüşmez. Bu durum, yüksek bir Tıklama Oranı (TO) ile yanıltıcı bir performans göstergesi sunabilir, ancak Dönüşüm Oranı (CR) düşük kalır. Gerçek kullanıcı etkileşimleri yerine geçersiz tıklamalarla dolu bir kampanya, gerçek pazarlama hedeflerinize ulaşmanızı engeller ve stratejinizi yanıltıcı verilere dayandırmanıza neden olur.
Maliyetle İlgili KPI’lar Üzerindeki Etkisi: Dönüşüm sağlamayan tıklamaların artışı, reklam harcamalarınızın etkinliğini düşürür. Bu durum, Olası Satış Başına Maliyet (CPL) ve Edinme Başına Maliyet (EBM) gibi maliyetle ilgili KPI’ların yükselmesine neden olur. Sonuç olarak, reklam bütçenizi boşa harcar ve yatırım getirinizi (ROI) azaltırsınız.
Veri Tutarsızlıkları: Geçersiz tıklamalar, kampanya verilerinizde tutarsızlıklara yol açabilir. Tahmini kazançlarınız ile gerçekleşen kazançlarınız arasında önemli farklar oluşabilir. Bu tutarsızlıklar, kampanyanızın gerçek etkinliğini değerlendirme yeteneğinizi bozar ve yanlış pazarlama kararları almanıza sebep olabilir.

Ancak unutulmamalıdır ki her geçersiz trafiğin nedeni geçersiz tıklamalar değildir. Bazen kampanyamızda yaptığımız değişiklikler ya da mevsimsel etkiler gibi sebepler beklediğimizden daha fazla trafik/tıklama almamıza neden olabilir.

Trafik Artışının Yaygın Nedenleri

Ortalama günlük bütçede değişiklikler: Kampanyanızın ortalama günlük bütçesini artırmanız, reklamlarınızın daha fazla gösterim ve doğal olarak daha fazla tıklama elde etmesini sağlar.
Anahtar kelimelerin maksimum TBM’sinde değişiklikler: Anahtar kelimelerinizden birinin veya daha fazlasının maksimum TBM’sini (tıklama başına maliyet) yükseltmek reklamlarınızın daha sık gösterilmesini sağlayabilir. Bu ayrıca, reklamların daha önce olduğundan daha yukarıda bir konumda gösterilmesine de olanak tanıyabilir. Bu durum Görüntülü Reklam Ağı’nda gösterilen reklamlar için de geçerlidir. Daha yüksek bir TBM, daha yukarıda bir konumla, dolayısıyla da daha fazla gösterim ve tıklamayla sonuçlanabilir.
Yeni anahtar kelimeler ekleme: Kampanyanıza özellikle de çok genel olan veya popüler arama sorgularına karşılık gelen yeni anahtar kelimeler eklemek, aldığınız gösterim ve tıklamaların sayısını artırabilir.
Reklamların yeni Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde gösterilmesi: Reklam kampanyanızda otomatik yerleşimler kullanılıyorsa ve ortalama günlük bütçe yeterliyse yeni bir yayıncı sitesinde gösterilmeye başlayan reklamlarınızın trafiği önemli ölçüde artabilir.
Mevsimsel trendler veya haber niteliği taşıyan olaylar: Bazen, belirli bir konuya duyulan ilginin ani şekilde artması trafiğin de yükselmesini sağlayabilir. Bu duruma örnek olarak, özel tatil günleri veya ünlü birinin belirli bir konu hakkında konuşması ya da blogunda yazması verilebilir.

Trafik artışlarının olası nedenleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Geçersiz trafiği önlemeye nasıl yardımcı olabilirsiniz? adlı Google makalesini inceleyebilirsiniz.

Google Ads’de Geçersiz Tıklamalar Nasıl İzlenir?

Geçersiz tıklamaları izlemek, Google Ads kampanyalarınızın sağlığını korumanın ve reklam bütçenizi etkin bir şekilde yönetmenin kritik bir parçasıdır. İşte bu tıklamaları raporlar ve faturalandırma bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Raporlar Bölümünden Geçersiz Tıklamaları İzleme

Google Ads Hesabınıza Giriş Yapın
Ana sayfadan veya arama çubuğuna “raporlar” yazarak “Raporlar” bölümüne geçin.
Tarih Aralığını ve Kampanyanızı Seçin
“Özel rapor oluştur” seçeneğini tıklayarak yeni bir rapor oluşturun.
Sütunlarınızı Ayarlayın: Rapor sütunlarınız için “Tıklamalar”, “Geçersiz Tıklamalar” ve “Geçersiz Tıklama Oranı”nı seçin.
Raporu İnceleyin: Seçtiğiniz tarih aralığındaki geçersiz tıklamaları ve tıklama oranlarını inceleyin. Bu veriler, kampanyanızın sağlığı hakkında önemli bilgiler sağlayacaktır.

Raporlardaki ölçümler nasıl anlaşılır:

Geçersiz Tıklamalar: Google’ın yasa dışı olarak tespit ettiği tıklamaların sayısı.
Geçersiz Tıklama Oranı: Geçersiz Tıklamalar / Toplam Tıklamalar x %100 .
Geçersiz Etkileşimler: Geçersiz trafik kaynaklarından gelen etkileşimlerin sayısı.
Geçersiz Etkileşim Oranı: Geçersiz etkileşimler / Toplam etkileşimler x %100 .

Faturalandırma Bölümünden Geçersiz Tıklamaları Görüntüleme

Google Ads hesabınızın faturalandırma bölümüne gidin.
Faturalandırma Özetlerini İnceleyin: Burada, geçersiz tıklamalardan dolayı o ay içinde aldığınız iadelere ulaşabilirsinz.

Google Ads’de Geçersiz Tıklamalar İçin Nasıl Geri Ödeme Alınır?

Google Ads, geçersiz tıklamalar konusunda hassastır ve genellikle bu tür tıklamaları otomatik olarak tespit ederek geri ödeme yapar. Ancak, bazen manuel müdahale gerekebilir. İşte adım adım geri ödeme süreci:

Otomatik Geri Ödeme Durumunu Kontrol Edin:

Google Ads genellikle geçersiz tıklamaları otomatik olarak tespit edip, ilgili geri ödemeleri yapar. (Bir önceki bölümde faturalandırma özetlerinizden bunu nasıl görüntüleyebileceğinizden bahsetmiştik.)

Google Ads Hesabınıza Giriş Yapın: Hesabınıza oturum açın ve “Raporlar” bölümüne gidin.
Önceden Tanımlanmış Raporları Kullanın: “Önceden tanımlanmış raporlar (Boyutlar)” sekmesine gidin ve “Diğer” > “Faturalanan maliyet” seçeneklerini bulun.
Maliyetleri Karşılaştırın: Kampanya başına “Yayınlanma maliyeti” ile “Faturalanan maliyeti” karşılaştırın.

Yayınlanma maliyeti, Bir kampanyanın aldığı tıklama veya gösterim sayısına dayalı genel maliyetidir. Faturalanan maliyet ise, Google’ın hesabınızda ayarlamalar yapmasının ardından ödemeniz istenecek tutardır.

Eğer faturalanan maliyet, yayınlanma maliyetinden düşükse, bu Google’ın bazı tıklamalar için size geri ödeme yaptığını gösterir.

Geçersiz Tıklamalar İçin Manuel Geri Ödeme Talebinde Bulunma:

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme talebinde bulunmak isteyebilirsiniz:

Kampanyanız geçersiz tıklamalar gösteriyor ancak sunulan ve faturalanan maliyetler eşit
Tıklamalarınızdan bazılarının geçersiz olduğuna dair kanıtınız var ancak Google bunları tespit edemedi (tıklama sahtekarlığını önleme yazılımının kayıtları gibi kanıt sağladığınızdan emin olun) – örneğin, şüpheli konumlardan gelen trafikte olağandışı ani artışlar fark ettiyseniz, CPL/CPA’de ani bir sıçrama veya tıklama dolandırıcılığı saldırısıyla ilişkilendirilebilecek insan dışı davranış kalıpları.

Bir gece saatinde tıklamalarda ve CPL’de ani bir sıçrama örneği – tıklama dolandırıcılığı saldırısının işareti. (Görsel kaynak: ppcshield.io)

Öncelikle Mümkün Olduğu Kadar Çok Veri Toplayın

Geri ödeme talebinde bulunmak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere mümkün olduğunca fazla bilgi toplamanız gerekir:

Müşteri Kimliği
Sahte tıklamaların tarihleri
Etkilenen kampanyalar
Etkilenen reklam grupları ve anahtar kelimeler
Görüntülü/Arama ağlarını tercih edip etmediğiniz
Geçen ay tekliflerinizi veya bütçenizi artırıp artırmadığınız
Hesabınızı geçersiz trafik açısından inceleyip incelemediğiniz
Sorunun ayrıntılı açıklaması
IP adreslerinin listesi
Şüpheli görüntü yerleşimleri

Ayrıca web günlüklerinizin veya diğer izleme verilerinizin bir kopyasını da yüklemeniz istenecektir. Sunucunuzdan tüm verileri alamıyorsanız, PPC Shield gibi tıklama sahtekarlığını önleme yazılımlarını kullanabilirsiniz. Bu aracı kullanarak tıklama verilerini hesabınızdan kolayca dışa aktarabilir ve Google Ads’e gönderebilirsiniz. Web günlüklerinin yerini almasa da size her şüpheli tıklamayla ilgili önemli ayrıntılar verecektir.

Tıklama Kalitesi Formunu Doldurun ve Gönderin

Bu, Google’ın resmi geri ödeme formudur; bilgileri doldurun ve şüpheli tıklamalara ilişkin sahip olduğunuz tüm verileri içeren dosyayı ekleyin. Google temsilcileri sizinle ortalama 5-7 gün içerisinde iletişime geçecektir. Bu süre içersinde mailinizi düzenli olarak kontrol etmelisiniz.

Geri ödeme almak ne kadar sürer?

Google’ın geri ödeme işlemlerini tamamlaması genellikle on iş günü ile iki hafta arasında sürer . Bu aynı zamanda bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın geri ödemeleri hesabınıza aktarırken uyguladığı prosedürlere de bağlıdır. Geri ödeme isteğinizi onaylamanın veya reddetmenin hâlâ Google’a ait olduğunu unutmayın.
Onaylanırsa geri ödenen krediyi Google Ads hesabınızdaki Araçlar ve Ayarlar > Faturalandırma > İşlemler > Düzenlemeler altında görürsünüz.

Google Ads’ten ne sıklıkla geri ödeme isteyebilirim?

60 gün içinde yalnızca bir istek gönderebilirsiniz . Google’ın 60 günden eski trafikle ilgili sorumluluk kabul etmediğini unutmayın. Bu nedenle şüpheli tıklamaların tarihlerini kontrol etmeniz ve daha eski değil, son 60 güne ait geçersiz etkinlikleri bildirdiğinizden emin olmanız önemlidir.

Google Ads’de Geçersiz Trafik Nasıl Önlenir?

Geçersiz tıklamaların farkında olmak ve bunları nasıl izleyeceğinizi bilmek, bu sorunla mücadelede atılacak ilk adımdır. Bu makaleyi okuyarak önemli bir adım attınız. Şimdi, diğer adımlara geçelim:

Raporlarınızda Geçersiz Tıklamaları da İzleyin:

Daha önce de belirttiğimiz gibi, geçersiz tıklamalarla ilgili sütunları ekleyerek kampanya istatistik verilerinizi değiştirin . Unutmayın; Google’ın geçersiz olarak tanımladığı tıklama için ücretlendirilmezsiniz, ancak yine de Google’ın tespit edemediği alakasız tıklamalar için ödeme yapıyor olabilirsiniz.Hangi tıklamanın sahte olduğunu tam olarak söyleyen bir tıklama sahtekarlığı önleme yazılımı kullanmıyorsanız, bunu kendi başınıza tahmin edebilirsiniz. Bunun için olağandışı sıçramaları veya şüpheli faaliyetleri fark edebilmeniz için kampanya istatistiklerinizi çok iyi takip etmeniz ve anlamanız gerekir.

KPI’larınızdaki her değişikliği, özellikle de ani ve önemli olanları eleştirel bir şekilde düşünün. Bunları açıklayabilir misiniz? Bunlar kampanyalardaki eylemleriniz/değişikliklerinizle alakalı mı? Yoksa bunlar Google’ın geçersiz etkinlik olarak tespit etmediği bir tıklama dolandırıcılığı saldırısının işareti mi?

Hesabınızı Optimize Edin

İlgili sütunları ekledikten sonra geçersiz tıklamalardan en çok hangi kampanyaların etkilendiğini görün. Bunları optimize etmeye çalışın, hedefleme ayarlarınızı ve anahtar kelimelerinizi inceleyin. Değişiklikleri uygulayın ve bunların geçersiz tıklama oranınız üzerinde herhangi bir etkisi olup olmadığını izleyin. Google ayrıca hesabınızdaki düşük dönüşüm alanlarının belirlenmesini ve iyileştirilmesini de önerir.

PRO ipucu: Geçersiz tıklama oranınızı da etkileyebileceğinden, anahtar kelime eşleme türlerini kullanma şeklinize dikkat edin. Geniş eşlemeli anahtar kelimeler, reklamlarınızı daha fazla sayıda arama terimine maruz bırakır ve bu nedenle, daha fazla miktarda geçersiz tıklama alma riski taşır. Sıralı eşleme ve tam eşleme daha az risklidir. Anahtar kelime eşleme türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makalelerimiz size yardımcı olabilir.

Görüntülü Reklam Ağına Dikkat Edin

Görüntülü reklamlar geçersiz trafik için en çekici hedefler arasındadır. Görüntülü reklam ağının faydalarını kesinlikle inkar edemeyiz ancak bu ağda pek çok düşük kaliteli web sitesi ve dürüst olmayan web sitesi sahipleri de mevcuttur. Bazı kötü niyetli yayıncı siteler sırf kendileri için kar elde etmek için kendi web sitelerindeki reklamlara tıklayabilirler. Bu size hiç bir fayda sağlamaz. Ve maalesef bunları herhangi bir otomatik sistem aracılığıyla engellemezseniz, yerleşimlerinizi sürekli olarak incelemek ve düşük dönüşüm sağlayan siteleri hariç tutmak sizin sorumluluğunuzdur.

Otomatik Tıklama Sahtekarlığı Önleme Yazılımını Kullanın

Tıklama sahtekarlığı saldırılarından sonra geri ödeme talep etmek yerine geçersiz trafiğin kampanyalarınıza ulaşmasını önlemek daha iyidir. Bu yazılımlarla
Reklam tıklamalarınızı izleyebilir ve kalitelerini gerçek zamanlı olarak analiz edebilirsiniz. İlgili yazılımları capterra üzerinden inceleyebilirsiniz.

Google Ads Reklamlarınız İçin Profesyonel Destek Alın!

Tıklama sahtekarlığını önlemek ve geçersiz tıklamaları engellemek, PPC kampanyanızın başarısında hayati bir rol oynamaktadır. Bu karmaşık süreci verimli bir şekilde yönetmek ve PPC kampanyalarından en iyi şekilde yararlanmak uzmanlık ve tecrübe gerektirir. İşte bu noktada, Survivor Dijital Pazarlama Ajansı devreye giriyor.